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全国“互联网+护理服务”实践与创新论坛大会 暨株洲护联体模式发布

2020-07-31 19:56:02 来源:时刻头条
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7月28日,由株洲市卫健委、株洲市公立医院管理处、株洲市护理质量控制中心指导,由株洲市中心医院、湖南格尔智慧科技有限公司、嵩山街道小湖塘社区联合主办的“全国互联网+护理服务实践与创新论坛大会暨株洲护联体模式发布会”在湖南株洲隆重召开。本次论坛全程直播,全国医护同仁齐聚线上线下,共同观看盛会。

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图:与会人员测体温、查绿码和行程码

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图:大会现场

为了贯彻落实国家卫健委颁发的《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》文件精神,解决人口老龄化及由此带来的慢性病快速进展的难题,本次大会围绕“全国互联网+护理服务实践与创新”这一主题,就株洲护联体模型及多级联动、互联网+居家护理医院顶层设计、瓶颈、互联网应用工具及保险统筹等问题进行了深刻的探讨,并进行了株洲市“互联网+护理服务”规范化培训基地授牌仪式。

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图:株洲市中心医院副院长 何毅开幕致辞

启动仪式上,株洲市中心医院副院长何毅致开幕词,表达对与会人员、领导及医务专家们的热烈欢迎及衷心感谢。何院长在讲话中表示,株洲市中心医院作为当地首批“互联网+护理服务”试点单位,基于株洲市的实际情况,建立符合的“互联网+护理服务”管理制度、服务模式及相应的运行机制,逐步探索并实现基于“护联体”模式下的居家护理,达到解决护理领域的分级诊疗切实落地和“互联网+护理服务”风险防范双重目标。

近2年多以来,医院组建了246人的护理团队,为73名行动不便的居家患者提供长期的上门护理服务300余次;为基层医院护士提供了32人次的免费进修学机会。同时,逐步完善服务内涵和制度流程,建立了符合当市情况的“互联网+护理服务”服务模式及运行机制,规范引导此项工作的良性发展,增强了护理服务的可及性,提升了群众的满意度。

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图:株洲市“互联网+护理服务”规范化培训基地授牌

发表完讲话,何院长从株洲市卫生健康委副主任姚智辉手中接过株洲市“互联网+护理服务”规范化培训基地授牌,宣布“株洲护联体”模式下的“互联网+护理服务”正式落地,规范化培训正式开启。

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图:株洲市卫生健康委副主任 姚智辉致辞

随后,株洲市卫生健康委副主任姚智辉上台发表讲话,表达了市卫健委对本次会议的极大支持,并认可了株洲市中心医院在开展护士上门工作中基于“护联体”模式,以“线上申请、线下服务”的形式。

自试点以来,该院一直遵循“先行先试、总结经验”的试点方案,在制度管理、服务模式、规范服务流程、落实培训和考核等方面进行积极创新和探索,同时,为居家、行动不便的病人提供优质的专科护理服务,收获高度的社会评价,成效显著,为本地区“互联网+护理服务”的发展起到了积极的导向作用。

株洲市作为一直在医改工作中勇于创新的先进地区,将继续积极响应国家和省卫健委的号召,创新管理手段,为新业态发展保驾护航。

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图:湖南省卫生健康委调研员 谢爱清致辞

湖南省卫生健康委四级调研员谢爱清出席了会议并在开幕致辞中指出,“互联网+护理服务”是卫生部一直以来重点关注的项目,在医改政策的大背景下,国家鼓励让医疗资源真正下沉,针对患者的医疗服务需要,应用信息技术改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,从而推动医疗服务智慧化水平的新时代护理服务模式发展。

此次株洲护联体模式的成立给其他地区开展护士上门提供了可靠的经验借鉴。在完善医疗卫生服务体系、深化医疗卫生体制改革方面是一个很好的机制创新,也是我省积极响应国家政策《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,落实国家、省里互联网+护理服务的切实落地的重要举措。

同时,他针对如何更高效地推进“互联网+护理服务”工作提出了几点宝贵的建议。

一是因地制宜,循序渐进。他强调,株洲“护联体”模式由退休护士参加上门服务,有效解决了三级医疗机构护理人力资源短缺无法完全响应上门工作量的瓶颈问题;专科护士与基层医务人员联合上门服务,又解决专科护士单独上门的人身安全和社区医务工作者技术欠缺等关键问题。

二是鼓励创新,包容审慎。互联网技术是工作推进的关键环节,大数据、互联网、人工智能等与医疗领域的融合,不仅能够衔接“医院—社区—患者”多方联系,提升医疗资源利用率,同时还提高了便捷性、安全性,满足群众多层次、多样化的护理服务需求。

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图:嵩山街道小湖塘社区卫生服务站站长 唐勇 学术分享

嵩山街道小湖塘社区卫生服务站站长唐勇以《社区在护联体模式中的作用》为主题发表了演讲。他认为,社区是开展“互联网+护理服务”工作中的关键一环,既能够有效链接医院—医护—家庭多方关系,增强患者信赖度,还有利于通过管理、技术、服务下沉社区,带动社区护理同质化,推动优质护理资源向基层辐射,充分体现了服务连续和资源共享。

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图:格尔智慧董事长 李群 经验分享

格尔智慧董事长李群出席会议并发表讲话,他针对我国延续护理方兴未艾、医院开展居家护理逐步形成体系、智能工具、难以收费等问题,从医院、护士、社区、患者多方痛点切入,深刻剖析了互联网赋能传统医疗的重要作用。

国家卫生健康委办公厅引发的《“互联网+护理服务”试点工作方案》中明确指出,与具备资质的第三方信息技术平台建立合作机制。一方面,在现有护理服务总量供给不足的情况下,借助互联网技术平台可以有效提升护理服务资源利用率,盘活护理存量;另一方面,可以推动医院智慧护理信息化建设,落实高效化、科技化管理,多重保障护患双方,从而为群众提供优质的护理。

株洲市中心医院提到,“最开始开展护士上门,我们是用微信进行接单、派单,过程中出现了很多弊端,而与湖南格尔智慧开发的互联网平台“格尔护士”合作后,很大程度弥补了这些缺点,优势会更具针对性。”

风险防控多样化,数据管理智能化。医院可通过人脸识别技术对从业护士、服务对象及相关照顾人员进行电子实名认证,并验证服务对象病历、家庭签约协议等资料;为从业护士配置护理工作记录仪、“一键报警”装置,可实时上传护理视频、医疗报告等数据;免费为护患购买保险,多重保障双方人身安全,有效防范和应对风险。

“我们的使命是,让优质护理时刻陪伴每个有需要的人。”李群谈及开展互联网+护理的初衷。助力健康行业发展,是事业,亦是一份社会责任。

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图:平安保险医疗项目统筹 张露诗演讲

居家护理服务,还需要保险来保驾护航。平安保险医疗项目统筹张露诗表示,平安保险将深入参与“互联网+护理”试点推进工作,从智慧医疗的角度出发,与试点医院开展紧密合作,将精准的保险方案及信息化系统无缝置入“互联网+护理服务”工作中,实现保险跟随服务,实时承保,力图为医护人员和患者打造智慧医疗、智慧保险、智慧服务为一体的“医患体验”。

以“互联网+护理”为出发点,平安保险未来将继续加深与医疗板块的深入合作,将逐步覆盖健康生活、疾病预防、精准诊断、治疗及家庭护理的全链条医疗领域。

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图:阿里巴巴钉钉战略发展部高级经理 楼远波演讲

阿里巴巴钉钉战略发展部高级经理楼远波以“钉钉助力株洲打造在线型护联体”为主题进行了演讲。楼远波在讲话中提出,钉钉将助力互联网+护联体实现五大在线:生态在线、业务在线、协同在线、沟通在线、组织在线。

护联体院间沟通协同服务平台。实现护联体即时消息、短信、邮件、语音、视频等多维的安全通讯体系,为护联体成员单位提供协同办公能力。

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图:株洲市中心医院护理部主任 谭江红学术分享

株洲市中心医院护理部主任谭江红分享了株洲护联体模型构建经验及实践成效。2018年5月,株洲市“护联体”成立,谭江红主任作为该项目最先发起人,带领株洲市中心医院护理团提出以“护联体”的工作模式积极探索“互联网+护理服务”工作,至今已运营2年多,取得了显著的成绩。

护理联合体(简称“护联体”),是由三甲医院牵头,结合基层医院、社区中心、养老机构等,利用互联网技术和数据平台整合优势,共同组建上门护士团队。以就近医疗、便捷医疗为原则,划分上门护士和协同人员的负责区域,围绕三级预防开展工作。

在城区,由上门护士联合一级医疗机构中的社区卫生服务中心医务人员为居家病人提供服务,做三级预防工作;在农村,由上门护士联合村卫生室村医一起上门,深入农村家庭做三级预防工作。

目前该院已签约护联体单位11家 ,完善了14项制度规范。同时,基于本院“一站式”服务中心,在8号柜台开通了“互联网+护理服务”暨家庭与社区护理窗口,方便开展社区服务。

组建专业的居家护士团队,确保患者和护士双方安全。第一批上门护士107人,第二批包含退休护士在内的上门护士246人。

满足患者需求,完善居家护理服务项目。护士上门项目得到了出院患者的高度认可,已开展居家护理服务项目13项,为251名居家行动不便患者长期提供护理服务,执行居家护理服务达330人次。

此次大会,能够携手全国医护同仁共同探讨并学“护联体”模式下的“互联网+护理服务”工作理念,对健康事业的推动有着重大意义。拓展护理服务内涵,开展居家护理,为慢性病、老年及行动不便的患者提供健康服务,积极应对人口老龄化,提高基层护理的质量和技术,让优质资源下沉到“最后一公里”,使广大基层群众都能就近享有安全、有效、经济的同质化康复医疗护理服务。

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