从新手到大店，为什么说每一个店铺都需要玺承？

618大促已经过去一周，各平台、各品类的复盘如期而至。在又一场数字的狂欢中，唱衰与乐观的情绪再次将电商行业推向公众视野。

“618流量越来越贵，相当于平时的2倍。”

一位业内代运营负责人乔子曾在接受Tech星球的访问时表示，不止2倍，“美妆赛道，特别是国产美妆个别类目，流量费至少贵5、6倍。”

流量越来越贵，但并不能获得同等效果的ROI。

一位零食类目头部商家在接受采访时向记者表示，从投放预算上看，他们线上的推广成本每年涨幅都在10%以上。从UV成本上看，京东、天猫、拼多多三家大约是1：2：1.5，投放效果上天猫最好。

作为国内电商培训的机构代表，玺承俱乐部负责人向我们表示，“在当下的市场环境中，对于中小商家的线上运营而言，流量昂贵的原因主要有三点：首先，是由于自己的店铺不是“品牌”店铺，复购率低，就必然造成了对付费流量的依赖。其次，因为没有优化“极致供应链”，很多店铺被迫长期处于“中间商”的位置，发展模式更容易出现不健康的情况，从而造成成本的持续增长。最后，就是部分商家对于公域推荐流量的忽视，不能精准圈定自己产品的目标人群，就必然造成了推广费用的浪费。“

“玺承会根据学员的不同情况，为他们给出定制化的独有解决方案。同时，在推广流量成本高昂的当下，为了降低单店的运营风险，多平台多店铺依然可以作为相对稳妥的长期发展战略。”

对于很多刚刚起步，或者已取得一定业绩的商家而言，选择新的入驻平台，不止要面对货品策略、推广策略、CRM体系等一系列改变，更重要的是，还要根据新平台的规则和客群属性，自上而下地重新搭建业务团队，在摸索的过程中，常常需要耗费很多时间成本。

“玺承要做的，就是根据学员所面对的不同阶段、不同需求，以定制化的辅导方案，尽快帮助商家完成在每个新平台的布局。”

专属定制课程，让跨平台运营不再是难事

中国传统电商培训分为两种，一是定位于“小白运营”。主要培训内容是标题优化，产品上下架，数据工具使用、平台政策讲解等基础课程。因为内容简单浅显，在市场中同质化极为严重，许多课件内容都是从网上免费渠道直接下载而来。

第二种主要是针对公司老板做的培训。更多是讲产品战略布局，管理模式，岗位KPI等。 这部分课程大多传授“从虚到实”的理论知识。其中广泛存在的问题主要表现为:“虚”的部分占比过多。

玺承选择的是第三条路线，他们要求来听课的学员必须由老板+运营执行团队一起参加，因为经历了初期的经验，他们发现有的企业只有老板参与学习，回去并不知道怎么落地。而有的企业只有运营参加，回去又没有办法在根本上解决问题。

“这个圈子里，大家开课的标题都很吸引人，但实际上，像我们这么关注实战效果的，真的不多。”玺承电商俱乐部的负责人向记者这样表示。

有人说，绝大多数培训机构都不能解决的一个点在于：对症下药。而运营的工作，偏偏是对症下药。

比如，高客单店铺做人群标签，并且关注熟客率复购率，重点应放在CRM管理上。而部分培训机构过分强调短期内能见效的“刷单手法”，显然并不利于一家店铺的长期发展。又如，在女性占比高的大类目，流量大多来自手淘首页。基数大，爆发快，转化低。关键字可以切长尾。而男性占比高的类目，首页没流量，长尾没流量，必须拼刺刀，干正面。

像这样的方法论及解决方案，可以有效地提升商家运营效率，但问题是，它并不适用于每一个平台。针对于这一市场痛点，玺承专门开设了淘宝销量内部操作班、京玺会、短视频、拼多多等一系列课程。

与市面上大多同类型课程不同的是，玺承十分注重交付的效果。比如，在“短视频直播变现训练营”中，他们不只会安排签约导师根据专属需求给出定制方案，还会从“定位—建号—选品—开店—现场直播卖货—复盘”系统化的教学模式切入，让学习融于实践，在现场就解决商家的落地难题。

与淘宝不同，抖音的流量分配逻辑，主要依赖新粉的停留和转化来提升权重，进而得到平台持续给到的新流量。其所独有的超强爆发性，让许多商家垂涎，但是每一天，每一刻的直播对他们而言，又是非常严峻挑战，某一刻商家承接不住就会对未来产生负面影响。

面对这种过山车一般的增长模式，玺承要做的就是替商家提前做好部署和排雷。

天猫/淘宝，中国电商培训的生死线

“今年618，天猫在把资源往新品牌引，所以新品牌爆发挺快的”，在一位业内人士看来，天猫今年618重点依然是打造新品牌孵化器的用户心智。

据阿里公布的数据显示，今年有4.4万中小商家首次参加天猫618，预售排行榜前100名爆款中，超过4成是新品。6月1日至16日，天猫品牌商家新增6000万会员，品牌店铺直播成交额比去年同期增长超100%。

这也是在电商业内，为什么有人说：天猫擅长帮助品牌从无到有、从小到大，让用户从陌生人变成潜在客户，再到新客户、老客户、忠实客户，具备服务不同地域和层级消费者的能力。而且能够在企业的全生命周期里，提供不同时间跨度的营销赋能。

覆盖商家全生命周期，持续经营用户和未来商品的能力，是天猫的壁垒。壁垒之内，天猫可能会成为一座“城市”，全方位满足消费者需求，而非单个店铺与货架的大合集。

所以自电商培训/咨询行业兴起以来，直至2021年，淘宝天猫始终是行业需求量最大，也是课程体系相对最成熟的培训科目。

但由于商家基数庞大，大家类目和发展阶段又各不相同，所以，用一种什么样的体系切入市场，从而能最大限度的覆盖所有受众，就显得尤为重要。

从公开课到俱乐部，让商家的每一个需求落地

玺承采用的是“公开课—6天大课—电商俱乐部—亿元俱乐部”的完整链路。

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