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"平安佛医保"2021年升级到来,参保理赔服务更便民

2020-12-01 21:44:04 来源:时刻头条
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"平安佛医保"是由佛山市人民政府指导,市医疗保障局、市社会保险基金管理局主导,平安养老保险股份有限公司佛山中心支公司承办的一款商业补充医疗保险。近期"平安佛医保"微信公众号预告"平安佛医保"2021年即将带着更多便民措施升级到来,让我们一起看看有哪些具体内容吧!

一、"平安佛医保"2021年参保过程中有哪些便民措施?

(一)优化参保流程,提升参保服务体验

医保个账资金实时支付:去年佛山市医保局及社保局共同发文,佛山市基本医疗保险参保人可使用医保个人账户资金购买"平安佛医保"。首个参保年度中,医保个账参保为预约扣费模式,参保体验度待改善。为进一步方便参保人进行实时查看和了解参保状况,今年经佛山市医保局及社保局积极研究推进"平安佛医保"参保人使用医保个账支付实时扣款参保的可行性和共同努力推动下,创新实现了医保个人账户资金余额可实时支付"平安佛医保"保费,每人年保费仅185元,年度内累计可以获得超250万元的医疗保障。

(二)拓宽参保渠道,方便投保

在原参保渠道:"平安佛医保"微信公众号及微信扫码(扫码地铁、公交、楼宇、海报等"平安佛医保"宣传广告或媒体广告中的二维码)外,将增加"佛山通APP"投保、"腾讯微保"、"农行掌银"参保渠道,方便广大市民参保。

(三)可以准确识别所有符合参保条件(佛上基本医保参保人)参保人的身份信息,即无论是身份证、港澳通行证、台胞证还是外籍护照,都可以实现线上及时参保、缴费。

(四)"平安佛医保"公众号功能更齐全。公众号集参保缴费、查询保单、理赔材料下载及特药资格申请,方便市民随时随地查看。

二、"平安佛医保"2021年的理赔服务有哪些升级措施?

为了能够有效服务好广大佛山参保人,平安养老保险公司在以下方面做出努力处理举措。

1.公众号沟通:建立"理赔须知"版块,参保人可随时了解理赔信息;理赔重要事项和咨询较多的问题,及时推文解答。

2.理赔资料邮寄(邮资到付):让客户少跑腿,并且平安养老保险公司承担邮寄费用。

3.特药资格审核线上申请:2020年8月开始上线癌症特药资格申请线上化(拍照上传),无须客户递交纸质材料。

4.增加南海、顺德指定药店:2021年指定药店由原来一家扩充至三家,进一步方面市民群众现场购药或送药上门。

5.增加三水、高明服务网点:2021年拟增加三水、高明的营销服务网点,目前正在走网点筹备的相关手续,后续将为做好三水、高明两区的咨询理赔等服务工作。

6.全面推动一站式结算工作:2021年服务大事项,我们希望2021年在各级政府、部门的支持与协助下,可以实现住院医疗"一站式"结算服务,进一步减轻参保人的经济负担,让有需要的参保获得更好的服务感受。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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