践行零售新模式，平安银行开启"心意折学"助力消费回暖

2020年09月22日

9月20日，"平安920"金融消费节正式拉开序幕，据悉，本次活动将持续至10月8日结束。今年中国平安集团以"平安920，让爱充满心意"为主题，持续输出"国民之选，家家有平安"的核心理念，而平安银行通过化身"折"学家开启实用心意"折"学课，推出"平安银行920心意折学"，让客户感受到"新"+"心"的双重诚意，并结合"中秋国庆"的节点，有效提振消费，加快零售金融市场进一步回暖。

多场景嵌入业务，围绕客户打造全方位服务体系

本次金融消费节活动中，平安银行提供的福利权益涵盖了理财、贷款、保险等多个领域的爆款产品。平安银行"理财明星产品"天天成长C，在设计本身就迎合了当代人喜欢用闲钱理财的需求，方便灵活取用，可以直接消费支付。活动期间，首次体验天天成长C的用户可获得20元购物积分，与好友拼团还能再得20-300元奖励。除此之外，智贷星超级福利日最高100万额度，即贷即用，放款再抽9200元无门槛券，最大程度为消费者减缓压力；贷即得降息大促限时2%利率优惠，最高可省1112元利息；更有吃喝玩乐嗨抢5折券、优选基金手续费全部1折起、1元保险随心购、万元保障免费领、车险报价可免费抽取华为P40、基金定投多攒钱等优惠活动，全方位满足客户消费需要。

平安银行以客户为中心的服务理念还渗透在每一轮的营销活动和各种定制化的产品中。在年轻化客群经营方面，平安银行于今年7月推出"为明天改变今天"抗疫主题微纪录片，通过三个90后疫情中金钱观转变的故事，让年轻群体与品牌产生深刻共鸣；同时，平安银行通过与明星联动，于今年8月开启迪丽热巴直播盛宴，又一次引爆了品牌在年轻群体中的美誉度；针对车主客群，平安好车主信用卡解决了车主用户加油贵、洗车贵、道路救援难等一系列常见问题；针对老年客群，平安银行今年推出的深圳智慧养老颐年卡，为深圳60岁以上的老人，提供了便捷、实惠的金融生活服务……可见，平安银行在布局消费网络方面已经有了长足的进展。

智能捕捉客户需求，用金融科技重构"零售银行"

零售转型之路上，平安银行也不忘产品研发本源，坚持以客户为中心，推进"对公做精做强"的战略目标，以科技赋能零售业务，全面推动AI Bank建设。本次活动主推产品之一的平安智贷星便是凭借AI智能匹配适合客户的产品，真正做到了通过AI算法实现千人千面的服务。平安银行将消费场景与客户需求结合，打造"一站式"智能服务新体系，不断推动"金融+科技"，做到"更懂用户"。据了解，平安银行近期还获评了《欧洲货币》"全球最佳数字银行"奖，在科技赋能的路上，每一步都走得扎实稳健。

从年初的108财神节到920金融消费节，平安银行靠实力持续宠粉的同时，让利消费者，不断带来更优质、便捷的产品和服务，相信未来，在金融科技驱动下，平安银行也将稳健起飞，不断推进一站式综合金融服务发展，持续提升实体经济服务能力。

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