做电商别再买流量了 获客魔方提供私域流量"加速器"

打通企业微信私域获客通道 获客魔方破解电商获客难题

"大部分人都以为网店成本比实体店低,但在实际经营中,人员成本、运营和维护费用、仓储物流费……特别是昂贵的引流费,钻石广告位、直通车的推广费用,让我们苦不堪言,成本甚至大大超过实体店。"从事电商运营者多年的李先生这样表示。

事实上,随着电商获客成本的不断的攀升,不少电商面临倒闭的境地。据统计,2020年有114家电商公司倒闭,其中不乏获得多轮融资的生鲜电商"易果生鲜"。而存活的电商企业,为了应对公域流量高昂的成本,纷纷布局私域流量,以期解决"获客难、获客贵、留存难、无复购"的痛点,私域流量运营工具相关需求因此呈井喷式增长。企业微信作为私域流量的重要载体被各大企业重点关注,各赛道服务商的参与,提供了更聚焦、更深度的解决方案,可解决企业私域流量运营的诸多诉求,大多数企业使用企业微信做私域流量运营,是大势所趋。

在这样的市场环境下,基于企业微信的私域获客利器获客魔方应运而生。获客魔方是基于企业微信开放生态,依托人工智能和大数据技术,凭借对微信私域运营的深度洞察,融合众多品牌的一线运营经验,深入私域运营及管理场景,打造的集裂变获客、订单获客、会员获客、广告获客、共享获客等多种营销方式于一体的0成本快速获客SaaS服务平台,致力为品牌商、中小微企业以及个体商户提供高性价比的拓客、运营、营销解决方案,尤其对于电商企业转型做私域,有着绝对的优势,可以说是电商企业的私域布局"加速器"。

获客魔方对于电商企业的私域运营转型,给出三步走策略。

第一步:构建私域蓄水池,获客、公域流量连接两不误

获客是使用获客魔方的第一步,也是搭建电商企业可随时触达客户池的基础。为此,在获客阶段,电商企业可以使用获客魔法的五大功能,即批量导入、订单实时同步、红包功能、供应链获客、一键群发。电商企业沉淀了众多公域老客户,如何唤醒沉睡老客户,获客魔方有妙招。通过批量导入功能,可将老客户一键导入。在新客下单的同时,获客魔方也可将订单同步到企业微信,通过红包等功能引导客户加入企业微信。

更妙的是,获客魔方支持平台私域流量共享,通过大数据和智能匹配,将互补的电商企业在对方的私域平台相互展示,通过私域流量共享的模式,扩大电商企业私域获客渠道。

获客魔方获客后台界面

第二步:定制化的运营策略,激发转化提升复购

众所周知,目前营销短信的打开率在1%、公众号推送的打开率在10%,然而企业微信消息打开率却超过了70%。那么在70%打开率的加持下,如何识别并把握客户转化意愿最强烈的时机成为最关键一环。

对于单客价较低的电商企业,优惠信息与活动信息可以直接发到企业微信引发互动购买,为此群管理和群运营的能力尤为重要。获客魔方为电商企业提供自动打标签功能,可根据客户标签匹配推荐,提高转化。同时,获客魔方还提供个性化设置入群欢迎语等功能、以发放制定的活动信息,设置群运营规则,开启防骚扰模式,保障客户的体验。而当客户主动删除员工时,客户经理也能及时收到流失提醒,及时挽回流失客户。

第三步:打造流畅的服务流程,加强客户体验和粘性

贴心的服务是占领用户心智的关键环节,如何在企业微信为客户提供流畅贴心的服务,增强用户粘性和种程度也是电商企业不可忽视的。获客魔方基于企业微信,可提供快捷的回复话术库功能,且可自动分类。

电商企业可通过获客魔方侧边栏有效解决沟通效率的问题,提升运营效率。基于侧边栏以及配置的话术库,客服可在与客户沟通时,一键发送已配置好的标准话术。获客魔方在企业微信原本功能的基础上,开发出更具人情的多种话术群发方式,除单一文字外,包括海报、小程序、表单、软文等。不定期的红包及促销活动,也可将企业与消费者距离拉的更近,更好的维系客情关系。"当离消费者越近,也就离增长越近"。

获客魔方后台界面

获客魔方的电商客户——喜糖第一品牌爱哆哆,通过获客魔方提供的服务,将670万历史订单用户一键导入企业微信,机器人自动添加用户为好友,通过无门槛红包,全网1元商品福利,刺激老用户的活跃度,同时将电商平台活动一键群发给用户,在短短3个月时间内,构建了企业的私域流量池,转化率提高了40%。

在企业微信几乎等同于私域平台这个大浪潮的今天,获客魔方将企业微信"人即服务"的理念贯彻极致,并在此基础上为企业提供更深入的营销获客解决方案。未来,获客魔方也将为客户带来愈发强大的私域获客能力,赋予私域互联生态更多的可能性,为私域流量变现拓展更大的发展空间。

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