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数字化“抗疫” 多点Dmall急配保障包受行业追捧

2020-02-14 18:05:57 来源:创商网
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在疫情防控期间,选择线上平台购买生鲜及生活用品成为消费者当前的第一选择。从2月初至今,由于肉类、蔬菜食材需求量猛增,多点Dmall在行业中首开先河采用套餐模式一站式满足用户多种刚性需求,从“菜肉到家”套餐,到当前超十余种的急配保障包套餐,有效减少了门店人流量压力。

“多点Dmall基于春节期间用户消费惯以及大数据分析,快速响应用户消费需求,推出这十余种组合套餐产品,价格档从99元到199元,满足多种需求的同时,也在提高配送效率,给用户带来线上采购的优质体验。” 多点Dmall相关人士指出。

猛推急配保障包和抗疫服务站

日前,为了深度满足用户生活的多种需求,多点APP近期上线了十余种急配保障包,包括99元及149元新鲜水果套餐、99元新鲜蔬菜套餐及蔬菜翅中套餐、149元蔬菜牛肉套餐及蔬菜猪肉套餐、99元元气早餐、149元及179元儿童套餐、199元火锅套餐,还包括了99月及139元清洁套餐。可以看到,套餐种类繁多,能最大限度满足居民减少出门购物后的日常饮食以及清洁需求。

据了解,为保障民生,多点Dmall采用大数据监测平台24小时保持对防疫商品、民生商品的价格波动进行监督。而近期推出的十余种蔬菜肉蛋等组合套餐,正是多点Dmall在大数据分析基础上,精准抓住用户消费需求痛点而及时推出的。

之所以能迅速响应用户需求,推出十余种生鲜套餐,正是多点Dmall此前在生鲜标准化上做出的努力得到了市场认可。从成立以来,多点Dmall就联手传统超市,改变以往生鲜散卖的传统模式,对原本的非标品生鲜进行标准化包装,不但能提升拣货效率,还能大幅降低损耗成本,为消费者带来更安全、新鲜、标准化的生鲜产品。

“在疫情叠加春节运力紧张特殊时期,多点Dmall能迅速推出十余种款式多样的生鲜套餐,并非一日之功,几年来,多点一直联手商超在生鲜标准化上共同努力,不断培养了用户对于标准化生鲜产品的消费惯同时,也积攒了很多经验,可以说是多年深耕效果在近些天集中显现出来。”多点Dmall相关人士认为,在这次疫情中,生鲜零售行业备受关注,生鲜标准化的程度也会得到提升和更大范围的普及。

尤其值得一提的是,在当前订单量暴增,配送运力受制约的情况下,早在2月4日-7日之间,多点Dmall合作商家物美超市在北京地区的80%门店都已陆续恢复当日送达标准。而对于急配保障包,则联手顺丰,上午12点之前下单五环内即可做到当日达,保障民生不受限。

除此之外,据了解, 物美+多点Dmall也推出“物美多点社区抗疫服务站”,社区居民通过手机多点APP下单后到抗疫站自提,购物结账提货全程不接触。目前服务站已在石景山区、房山区的15个社区开始试运行,下一步将推广到全市4000个小区。

疫情窗口下,管窥零售业数字化大蓝图

在多点Dmall推出生鲜套餐之后,在天猫等平台上,也出现了宅家系列套餐等组合产品,就连三元及递也推出了自己的蔬菜套餐。看来,多点Dmall快速洞察消费需求并作出响应,也给了整个零售行业以借鉴。

在移动互联时代,手机购物已经成为主流的生活方式。对于传统零售业而言,在人人在线、物物在线、事事在线时代,更需要用数字化驱动业务改革。在疫情特殊时期,生鲜等居民刚需产品的销售更能考验企业应变的能力,从看似简单的蔬菜组合套餐的销售中,也能管窥数字化对于零售业改革的推动作用。

数字化赋能生鲜行业,促进传统的非标生鲜农产品转为标准化运作模式、并在供应链上高效流通,需要的是整个行业集团作战。从标准更为严苛的生鲜品类进一步延伸到整个零售行业上,也是如此。

在多点Dmall董事长张文中看来,中国零售业的规模很大,在全世界排名第二,但中国每一个零售企业个体规模比较小,行业比较分散。他认为,一个很分散的行业很难实现高效率增长。同时,高标准也需要通过一定规模才能实现和保障。“当前正处在实体经济数字化的初级阶段,大家一定要抱团取暖,确定行业标准。”

在这一背景下,张文中推动多点联盟在2019年7月成立。作为技术联盟、会员联盟、商品和供应链联盟、标准联盟以及智能硬件联盟,多点Dmall探索以联盟的方法共享数字化的工具和平台,建立传统零售的生态联盟,最终目标就是实现模式最佳、流程最优、成本最低、效率最高、速度最快、体验最好的无边界、开放包容的全新商业生态。

据了解,为赋能联盟伙伴,多点提供了一整套数字零售解决方案,研发了零售业操作系统Dmall OS,以解决零售行业的各种痛点。截至2019年12月,多点APP注册会员超过8000万,月活超过1600万,与全国102家商超达成合作,覆盖超过13000家实体门店。

张文中提出,数字化将大幅度提升端到端的效率,直接触达用户,实体经济数字化将彻底改变人们的生活方式,随着数字化应用的深入,能够缩短实施的步骤。

作为传统零售企业试水数字化的先行者,经过2020年春节这场举国抗疫,对于生鲜零售乃至整个传统零售业态来说,多点Dmall+物美模式无疑将会给更多的传统零售商以借鉴和思考。
来源新浪网科技

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