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邮储银行大连分行中山区支行 365天无休网点 坚守阵地 践行使命 做好抗疫服务

2020-02-14 17:06:42 来源:创商网
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2020庚子新年,新型冠状病毒肺炎疫情肆虐全国,在疫情当前的严峻时期,邮储银行大连中山区支行营业部克服困难,全力抗击新冠肺炎疫情同时,做到金融服务不间断,坚持全年365天无休服务客户。

该行位大连核心商区,辐射青泥洼桥商圈、火车站、轻轨站等重要区域,服务人数众多,疫情发生以来,在分行党委的全面部署下,成立了由支行党支部书记任组长的新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组,统筹部署协调支行疫情防控工作,确保疫情期间向广大市民提供优质金融服务。疫情发生以来,

支部班子成员、全体党员、青年员工主动请缨,坚守岗位,组建青年突击队轮班上岗值守,这只平均年龄不到35岁的青年团队打造了7*24小时不打烊的高质量金融服务。大年初一至今,平均每天为近60位客户办理业务,随时响应、解决客户在特殊时期银行金融服务的紧急需求。

初三一早,一位老先生来到中山区支行营业大厅,焦急询问医保卡丢失补卡是否能办理,需要急用。大堂经理赶紧将老人引领到柜台办理。老人戴了一副白色的口罩,说自己昨天已经电话询问社区怎么办理补卡,社区答复需要到指定的银行办理,早上起床后一直担心春节期间银行不营业,着急使用医保卡买药。柜员微笑接待,为老人补办了医保卡,并为老人重置了医保卡密码。业务办理结束后,老人连声道谢,“多亏了邮储银行春节期间不休息”。

疫情防控期间,邮储银行大连中山区支行全力落实各项疫情防控措施,把客户和员工安全作为最重要的工作来抓。支行营业部严格执行疫情防控措施,每天营业前后都要对员工进行体温测量和登记,要求员工佩戴口罩上岗。同时,对网点进行全面、多次彻底消毒,特别是自助柜员机、叫号机、密码键盘等频繁接触区域,做到“一客户一消毒”,在门前、厅内、柜面形成三道防线,来访客户逐一检测体温,异常情况随时登记,做到保障到位。

为打赢疫情阻击战,邮储银行大连中山区支行对下辖所有营业网点实行精细的网格化管理,并率先制定了《支行优化新冠肺炎疫情防控签件客户服务流程方案》,做好责任到人,措施明确。一是实行网点行长负责制,强化机构内部主体责任,确保相关疫情防控措施落到实处;二是三重防线、多重保障,在网点门前、厅内、柜面采取防疫措施,有效阻断传染源;三是协同联动,共防共治,与当地街道、防疫部门建立必要联系,及时沟通,联动做好关键时期的疫情防控工作。

抗击疫情期间,邮储银行大连分行不断加大线上业务办理渠道的宣传力度,积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务,提供包括手机银行、网上银行、微信银行在内的24小时在线金融服务,让客户足不出户轻松办理金融业务。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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