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打造慢病管理生态闭环 健客入选2019人工智能案例百强榜

2020-09-16 15:18:41 来源:时刻头条
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随着数字经济的发展,智能化应用在医疗保障、教育培训、交通运输、安防、金融、环保等领域得到广泛应用,而人工智能正承载着推动数字经济纵深发展的重要作用。

近日,中国科学院主管、科学出版社主办的核心杂志《互联网周刊》联合eNet研究院正式公布了“2019人工智能案例TOP100”榜单,其中健客与普强信息共建的慢病管理智能平台成功入选百强榜单。

据了解,2019年度人工智能案例TOP100榜单通过全面征集、广泛调研和专家严格评审,遴选出人工智能在教育、安防、金融、医疗、交通等各个领域的标杆性落地案例,来展示人工智能发展过程中的阶段性成果,广受社会各界认可。

作为国内知名在线智慧医疗服务管理平台,健客在慢病管理方面已经积累了很多丰富的经验,早在2017年,健客就开始布局以肝病、糖尿病、心脑血管、哮喘等专科作为切入点的健客慢病管理体系,尝试搭建互联网医院平台。在后续的业务发展中,健客不断扩展专科病种,并基本形成了以慢性病服务为特色的互联网医院业务。

“互联网医疗的特别之处在于每个病例都不是标准化的,治疗方案也因人而异。”健客CEO谢方敏强调,健客的AI辅助诊疗系统能够帮助医生更加迅速、及时、充分地服务患者。同时,相比于行业里其他公司,健客AI的研究方法和应用场景也更具实战性。“在人工智能技术下,可以精准地分析出不同科室患者群体的用户画像,实时更新慢病管理电子档案,这样有助于我们的大数据可以共享给我们的合作药企,也有助于药企用于新药效果的反馈。”

为此,健客与普强信息搭建了一站式智能商业平台建立了5种慢性病的质检标准,推动慢病管理SOP不断完善,构建客户满意度评估体系,定期改善服务质量,凭借强大的非结构化数据挖掘能力,可以在新药上线3周后完成精准病患成交,将用药随访数据结构化,令数据产生价值,在客服团队人员缩减30%之下, 利用AI技术洞察客户需求,将效率提升和流程覆盖同时推进。

正因为这样,互联网周刊表示,该项目利用AI技术洞察客户需求,将效率提升和流程覆盖同时推进,故专家点评为“细致入微”。据悉,健客与普强信息共建的项目也是互联网医疗企业中唯一入选的项目。

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