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乐思舆情监测:美团禁用支付宝引争议事件分析

2020-07-31 22:31:48 来源:时刻头条
分享: 微信 微博

 

7月29日,有用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,而不再显示支付宝支付了。对此,王兴在饭否上回应称,“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”

该事件自29日开始传播,30日达到最大值,随后信息逐渐下降,目前舆情呈递减趋势。

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此次事件传播中,新闻占主导地位,约占媒体类型的38.34%,微博其次,约占18.65%,再次是APP,约占8.81%。除新浪微博外,转载信息较多的网站是百家号、今日头条、微信、知乎和腾讯新闻客户端,说明自媒体在传播中占重要地位。

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微博中,@萌萌哒bot 被转发1312次,评论19323次,是被转发最多和回复最多的微博。

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KOL观点:

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新京报网:美团拒绝支付宝:“任性”但合理

尽管支付宝和微信的市场优势明显,但互联网支付业本身是一个活跃、多元、开放的市场,谁都不是永远、理所当然地有一杯羹。电子支付对消费者而言,是免费的,对商家而言,是收费的。一个商家选择接受哪些支付工具,就跟从哪家工厂进货,到哪家平台销货一样,是一个商业利害选择。

实践中,多数商家会接受支付宝和微信,这是对它们的市场地位的认可或者说“屈服”,但不等于说商家有法律义务或道德义务来接受“巨头”。相反,如果每个商家要“必选”与巨头交易,恰恰说明巨头的市场垄断地位固化,竞争者机会丧失,这才是更危险的市场现象。

新京报网:美团饿了么“支付大战”有违市场开放准则

美团饿了么“支付大战”正在制造危险的移动支付平行世界,《反垄断法》第四十七条规定,经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。如果运用该条例,意味着美团饿了么在被裁定存有此类行为的情况下,将付出高昂的违法成本。我也希望,能够以此事为起点,对目前互联网领域愈演愈烈的“二选一”、“垄断”及“非正当竞争”行为加以纠错。

知名互联网资讯博主@巍岳钦禹:美团“去支付宝化”最终伤害的是消费者

美团停用支付宝在网络引起轩然大波,再现了当年3Q的二选一大战。大量的网友了美团低分,可谓民意滔天。网友认为美团作为大众服务平台的意识问题,互联网平台本质是开放、服务消费者,美团为了商业利益,不经过用户同意,便随意“隐藏”支付宝方式,伤害了消费者的知情权、自主选择权。舆论翻车是必然,水能载舟亦能覆舟,希望能够把精力放在服务大众上。

织心青年创始人@耿向顺:选择什么工具支付应该是用户的自由选择

虽说这是别人企业经营的决策,但美团作为一个大众平台工具,最重要的是服务用户,不管这些支付工具哪家活跃度更高、用户基数更大、服务费更低,选择支付宝还是微信还是选择什么工具支付,应该是用户的自由选择,而非平台来帮用户决定,平台平台应该尽可能多的提供选择,而非出手干预。美团和支付宝并不是直接竞争关系,这么干实在不妥,如果只能有唯一的一家选择,而非自由竞争,势必会造成垄断,不利于市场发展,也不利于用户利益和体验,用户最怕出现一家独大、没有选择的情况,如果出现了,就只能任人鱼肉啊。

知名互联网媒体人@互联网俊明说:

实际上,没必要这么杠。如果从用户角度来说能有更多的支付方式最好,毕竟产品是服务消费者而不是消费者一定要为产品买单。话说回来,如果考虑到手续费比支付宝低这是企业行为,也很正常。

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乐思舆情点评:此次美团与支付宝之争,也是双方在支付领域展开的一场正面交锋。易观支付分析师王蓬博表示,美团与支付宝之争目前对支付宝的影响并不大,后者在支付方面之所以能获得超50%的市场份额,不止是线下消费场景一端,而且还有金融等方面的服务,但长期来看,后续各公司都会在自身的场景里做自己的支付品牌,以及支付生态,届时,将有可能冲击支付宝、微信支付的交易规模。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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