金河警事：记民警陈伟

一天很长一天很短，时光匆匆，似水流年。从晨曦微露到万家灯火，从春意萌萌到北风寒冬，他走街串巷、排忧解难;步履不停、处理纠纷;无闻付出、事事上心。他就是驻马店市公安局经济开发区分局金河派出所社区二中队民警陈伟。二十年从警路，干过交警，从事过巡逻防控工作，在任何工作岗位上陈伟都始终秉承着从警的初心，全心全意为人民服务，守护着岁月静好。

他是百姓身边的贴心人。成为社区民警后，他平日里最主要的工作就是围绕着群众的诉求忙碌。自到社区工作以来，陈伟积极推进线上责任区建设，光是警民微信群，他就组建了30余个，经常有不少群众在微信群里向陈警官咨询问题、寻求帮助，他都逐一耐心回应，积极解决，力争群众之事一次办好。在陈伟同志的努力下，金和所辖区工作群众满意度迅速上升，警民关系十分融洽。

他是百姓平安的守护者。驻马店市公安机关机构改革以来，金河派出所身先士卒，率先实行了“两队一室”运行模式，社区民警从此也成了出警的主力军。在一次有群众称要轻生的警情中，接到指挥室指令后，陈伟马上迅速前往现场，在当事人家中找到了满身酒气、情绪激动，自称要轻生的男子。他刚想走近对该男子进行劝说，男子却叫喊起来，不许民警靠近，否则将会立刻做出危险举动。在光线昏暗的环境中，陈警官认出了眼前男子的身份，用温和的口吻说到：“小李，我之前见过你，有什么想不开的，你和我说，千万不要想不开，你要相信我!”小李依旧情绪十分激动，不许任何人向前靠近。陈警官保持耐心，一直对小李进行着劝解开导。通过逐步的沟通，陈警官了解到，李某是因为和老婆的感情问题，以及小孩的归属问题，心中抑郁而产生了轻生的念头。经过一个多小时的劝说，最终，陈警官温暖的话语使小李放弃了轻生的念头，并将小李带回警务室，拿自己的亲身经历继续劝说让小李，希望小李无论如何不要放弃希望，有困难随时都能来找自己。小李对此深为感动，对陈警官表示十分感谢。

他是百姓矛盾的化解员。社区民警接触的警情大部分都是非警务类的矛盾纠纷及救助类警情，这就需要民警更多的进行“感性处理”。在心理上重新定位自己的位置，与群众共情，想群众所想，解群众所难。在一次父子吵架的警情中，马上就要上初三的男孩，因为打手机游戏与父亲发生矛盾，孩子父亲一气之下就把手机给摔了，两个人吵得不可开交。陈伟接到指示到达现场，发现一个初中生模样的男孩神情低落地坐在楼道里。经过沟通了解情况后，陈伟坐在了孩子旁边，用邻居老大哥的口吻和他交流起来，“我以前也经常玩游戏，你是不是作业没做完呀?”渐渐地，男孩的情绪平复了下来，也开始和陈伟倾诉起了自己的想法。陈伟便接着拿自己教育孩子的经验来引导男孩，告诉他当下的重心还是应该多放在学习上。劝完男孩，陈伟又去劝孩子的父亲，说：“我家小孩也有类似的情况，我们在教育方法上，一定要注意孩子的成长阶段。家家都会遇到这样的情况，我家也有。”在陈伟的耐心开导下，父子两人的情绪都缓和了下来，纷纷认识到了自己做的有不对的地方，最终互相言和。

类似于上述警情，由于劝解往往存在较大难度，容易因为群众产生不理解而造成不满意投诉。但是，自“两队一室”制度开展落实以来，社区民警担负此类警情，充分发挥自己的职能优势，深入群众，了解群众的矛盾点，能化解的化解，难化解的则站在当事人的立场，与当事人一起积极寻求合适解决方法。金河派出所社区民警在无任何经验借鉴的情况下，充分发扬“老黄牛、拓荒牛、孺子牛”的三牛精神，积极努力探索符合驻马店社情的“两队一室”运营模式。自金河派出所社区民警出警以来，辖区非警务类警情的群众满意度达到了百分百，群众投诉率为零。金河所所长总是对所里的民警们讲：“作为我们社区出警队的民警，既要有雷霆手段，又要有菩萨心肠。”队员们也确实在以实际行动践行着这句话。

平凡的岗位，不平凡的坚守。像陈伟这样的案例在社区民警中还有很多。他们在日复一日里，沉淀着心中真情，把如水的日子挥洒的如诗如画、波澜壮阔。从成为警察的那一天起，践行为人民服务的使命便成了他们一生最庄严的承诺。在队伍教育整顿和党史学习教育的关键时期，他们身着藏蓝，头顶警徽，怀揣使命，肩负担当，一支党和人民靠得住的公安铁军队伍已整装待发，蓄力谱写为民服务的新篇章!(曲辰靖)

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