建方长租美好生活服务家 | 95后管家的职场成长记

建方三周年故事留声机栏目，我们不仅采访了多才多艺的租客——「美好生活家」，也采访了默默付出的管家——「美好生活服务家」。

本期迎来的主角「张玉兰」管家，今年六月从广东财经大学毕业于酒店管理专业的她，第一份工作选择了建方长租。疫情以来，让工作和生活的选择都变得谨慎，玉兰在招聘网站发现建方长租后，搜索了很多相关资料，了解了建方长租的背景和两年多来的快速成长经历。

这半年多来，她成长很快，努力让自己的成长跟上公司业务拓展的步伐。也从一个懵懵懂懂的行业新人，成为了心态稳定成熟的专业客户经理。

#1心境的成长

玉兰本身性格比较慢热，说话细声细语。在工作中慢慢锻炼起自己的气场，因为工作需要经常面对租客，一开始是按照学校里学的知识，刻板地沟通，一个月后，经过培训和自己的工作总结，提前分析租客的性格特性，做出针对性的解决方案。

虽然刚出校园，但玉兰是一个独立且细心的人，有着95后的“坚持”——对自己的事情负责到底。她说：

「我是个不愿意因为一些小事麻烦别人的人，所以无论工作还是生活上都用尽心去对待属于自己范畴的事物。」

#2能力的成长

玉兰的领导回忆起她刚进来的状态，就是青涩又勤劳的姑娘，领导拉着她每月参加公司大大小小的培训，......只要有培训都让她参加。就是这段上坡路，让她快速成长成为专业服务的管家。

前几天她的租客要转租，但是事先没有了解清楚转租要求，中间产生了误会。接到租客电话后，玉兰第一时间安抚了租客，然后熟练地把转租要求清晰的解释出来，想了一个办法帮助租客顺利转租。

这是刚进公司的她不敢想象的，以前她遇到租客问问题都会先询问同事解决办法，再回复租客，担心自己做错事。而现在，她能独立的解决办法，甚至能自己想出更好的解决办法。

管家的成长，不仅仅能助力更多的租客过上美好生活，而且能跟上公司快速前进的步伐，建方长租很爱惜每一位员工，希望培养每一个人成为能够独当一面的人才，共同实现我们的使命，让住房成为美好生活的港湾。感谢每一位管家的陪伴！

三年，36个月

建方长租与上万名追梦的租房用户

见证了美好生活的每一个瞬间

生活家不是一个定义

它代表着无限可能

而城市中那盏等待您的光是我们彼此陪伴的证据

让租房成为美好生活的港湾建方长租愿陪伴您人生每一个时刻

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