浙江宁波市镇海区供电公司：推出线上办电新举措 让用电服务在指尖汇聚

“网上国网怎么查电量,交电费,能不能教教我......” 4月8日,家住镇海区招宝山街道的徐女士拨打台区经理钱师傅电话时,看到的一段生动的视频彩铃。这是镇海公司“网上国网”推广新举措,为该公司全体员工开通“网上国网”宣传视频彩铃服务。

“视频里看着这位老奶奶向营业厅人员请教的过程,能查账单交电费,还能故障一键报修,线上办电便捷服务印象特别深刻,我随后马上也下载了网上国网App。”徐女士指着动画视频连连称赞。该视频彩铃服务特色鲜明,客户拨打开通该服务的手机号时,在接听等待的过程中,能够在手机上看到“网上国网”推广主题的MG动画小视频,该视频自动循环播放,直至电话接通。

下一步,浙江宁波市镇海区供电公司将进一步总结经验,在巩固走上街头、进社区、进企业,通过现场演示的方式引导客户下载“网上国网”客户端的同时,策划出更多内容丰富、形式多样的线上+线下 “网上国网APP” 推广活动,让市民享受“指尖上的电力服务”。(应著斌)

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