重庆月子中心专家采访：看清这三点，帮你判断月子中心是否靠谱

近年来，月子中心市场越做越大，但市面上各个月子中心质量参差不齐，对于消费者来说，如何才能选择到一家正规、专业的月子中心，让宝宝得到更专业细致的呵护，以及产妇能得到更好的恢复?面对这些问题，记者近日采访了目前重庆口碑及规模名列前茅的月子中心颂玺母婴照护中心主任、孕育专家周玉函和产康部主任、专家王言。从品牌认知、运营模式、专业素质、细节服务、情感辅助等方面帮助消费者判断一个月子中心是否“靠谱”。

1、看现场：观察实地环境及经营规模

“消费者在选择月子中心的时候，一定要擦亮眼睛，保持理性，不能被一些超低价格、活动广告词迷惑。选择时，最 好多去几个月子中心，在现场查看和比较。”重庆颂玺母婴照护中心主任周玉函说到。

“在现场第一是看运营规模，第二是看运营时间，这是两个非常重要且透明的指标，从这两个指标中能看到这个月子中心隐藏的实力。”周玉函表示，有实力的月子中心规模大小和运营时间都比较长，部门配置、团队打磨、月子房数量、经营者投资品牌建设的程度等都可以在规模和运营时间上得到反映。

例如，一直在重庆稳定运营的颂玺母婴照护中心，大坪店和两江新区店均有5000平方米以上的经营面积，设有美食吧、咖啡馆、读书区、宝宝护理区、女性健康管理中心等功能区。在部门设置中，以月嫂护士医生为中心，设置饮食部、送货部、客房部、产康部等服务部门，通过更加细致的分工与合作，为顾客提供更加完善的服务。

2、聊理念：观察专业水平

产康部主任、专家王言认为：“除了到现场外，还要与月子中心负责人进行更多的交谈，深入考察该月子中心的品牌理念、运营模式、新生儿护理、产后恢复的专业性。”

王言介绍说，作为重庆月子中心行业的领头羊，颂玺月子中心将“生命的美好开始”作为品牌理念，采用“月嫂+护士+医生”的融合服务模式，将新生儿护理和产妇产后康复视为两项同样重要的服务内容，精心保护新生儿健康成长的同时，帮助产妇轻松愉快地度过月子。

3、看细节：感受服务温度

周玉函主任介绍说，产妇分娩后受到体内激素水平变化的影响，产后情绪波动剧烈，敏感，除了专业的生理治疗外，还需要极度细致的感情呵护。她们刚刚成为母亲，面临新的身份，有更丰富的感情需求，需要爱，照顾，沟通，需要认同感，需要反馈。因此，对于产妇身心恢复最 重要的产妇身心恢复，我们鼓励消费者使用最 挑剔的要求去选择有温度的月子中心。

周主任表示：“颂玺月子中心制定了一系列规范的服务标准，将根据每位顾客的具体情况，制定一对一的个性化服务方案，使他们在生理和心理上得到全方位和细心的照顾。”

经过对颂玺母婴专家团队的采访，记者总结了三点月子中心选择方法“看现场”、“聊理念”、“看细节”，当一个月子中心不仅专业度强、服务质量好的同时，还能有从顾客出发服务思维，相信能在市场竞争中站稳脚跟，并且获得消费者的认可。

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