国美零售打破行业困局 国美零售赋能城市升级

国美零售打破行业困局  国美零售赋能城市升级

作为中国电商市场上的一个重要战场,后疫情时代,今年618大促的市场竞争显得更加激烈。电商平台期待着再创佳绩,提振消费者信心,消费者也期待着真正可以“拔羊毛”。零售业硝烟四起,各种平台营销手段层出不穷,流量竞争激烈…….随着618的到来,企业又该如何来决胜红海战场呢?

六月十五日,国美零售“真快乐”联谊会在西安举行,主题为“打破行业困局,让城市更美好”的联谊会在西安举行,联谊会邀请西安电子商务协会会长赵其森、西安商业联合会会长/西安方欣集团董事长杨新赞、西安连锁经营协会代会长杨俊峰、陕西省连锁经营协会秘书长陈树伟、陕西省电子电器维修协会副会长萧友明、国美零售西北大区总经理兼党小兵、西安国花瓷品牌运营有限公司董事长孙士淮、美的空调陕西中心董事长王小宁等嘉宾共同探讨了新零售领域的新机遇和零售赋予西安经济未来发展方向。

有多少当地的电商行业面临着这样的困境?

从远古以来,西安作为西北地区的门户城市,是商贸流通的重要区域枢纽,在古代丝绸之路上的贸易往来中起着不可或缺的作用,更是当今“一带一路”的重要节点。据统计,西安曾是2020年度中国零售业20城报告中唯一上榜的西北城市,成为陕西乃至西北地区的消费热点。

西安商联主席杨俊峰表示,实体商业与电商发展趋势的问题已经讨论多年,双方在这一时期的界限日益模糊。“与时俱进、守正创新、合作共赢、因势利导”,成就了西安“中国商都魅力之都”的第四名的辉煌战绩。

另外,随着消费水平的提高,越来越多的年轻人进入了追求高质量、高需求阶段,迫切需要激发年轻人消费兴趣的零售业新形势。国美零售西北大区总经理、陕西分公司总经理党小兵在接受记者采访时表示:“现在,国美零售已经进入了‘家·生活’战略的第二阶段,将中国之心立足平台化,实现线上、线下双平台相互精准赋能,形成国美零售生态圈。对消费者而言,国美零售“真快乐”是通过年轻人喜欢的“抢夺-拼-ZAO”娱乐组合拳玩法,而又是业界首创的全程真人视频导购服务先河,通过真人真事的低价、娱乐玩法和活动,国美零售“真快乐”APP让用户全程享受购买、分享音乐的快乐购物体验。

实际上,尽管移动互联网的兴起改变了消费者需求和行为路径,但在线仍然是其中的一种。西安连锁经营协会主席杨俊峰表示,电商与实体店的界限日益模糊。与此同时,企业的体验感、旅游功能、社会功能也是不可替代的。

国美零售“创造618真低价”供应链优势赋能大门。

618年度有特殊的背景。消费领域对消费者能力的提升与对消费行业的提升具有双重利好作用,使各商家得到了充分发展。尤其是疫情后家庭需求的增加,促使消费产品在更新换代和品质提升上更进一步。在此背景下,美的空调陕西中心董事长王小宁表示,现阶段对产品的追求就是“让生活更美好”,在产品研发的过程中强调舒适、方便、智能和健康。

国美零售作为线下起家的零售巨头,将为消费者提供服务的最后一公里,通过升级国美零售“真快乐”APP,实现线上与线下的真正融合,在渠道下沉与行业体验上做得更好。

目前,国美零售在全国拥有3400多家门店,并计划在未来18个月内以自营和加盟的形式将其扩展到6000家。透过「一店一页」、「视讯导购」等数位化升级,以国美零售「真快乐」的平台作为牵引,线上与线下深度融合,依托线上双平台及供应链平台的系统整合优势,可大幅提升商家在国美零售流通运作上的效率。

此外,面对西安辐射范围遍及全国西北部,地理位置广阔,物流配套设施相对东部落差较大,在此背景下,下沉市场布局尤为重要。当前,国美零售在西北地区的布局已经非常广泛,其中陕西新增46家零售店,新疆43家,青海12家,甘肃41家。对当地加入国美的老板来说,“合作伙伴模式”更能说明他们选择国美零售的原因。利他型的合伙人模式是国美零售与加盟商的合作模式,两者结成命运共同体,实现双赢。这不仅是因为前端国美零售将新零售商店与直营店等同起来进行经营管理,而且是因为后端国美零售让新零售商店共享了库存和配送能力。

国美零售平台,场景,技术成就都市消费。

党小兵表示,在网上有个概念叫“消费时间”,你占用的消费者时间越多,就越有机会国美零售“真快乐”APP,搭建的是一个娱乐场景,让消费者沉浸其中,娱乐购物和娱乐消费。

对消费者来说,在这种娱乐化场景中可以进行试探性消费,当然,最重要的是在平台与消费者之间建立新的粘性与关系。因此,说消费升级,不是单纯的给用户卖商品,而是通过一种新的场景构建(如娱乐过程)来实现平台价值。所以,搭建消费场景很重要,有一种营销理念叫故事经济学,其实也是一种消费场景的互换,企业利用互联网的工具,利用自创的平台让用户创造信任。

陕西连锁经营协会陈树伟最后表示,未来新零售必然是“星辰大海”,实体企业主动拥抱互联网,未来社区电商、网络平台、大数据,包括金融供应链、线下渠道都会有价值,这也是未来新零售的发展趋势。最终,改变商业模式的将是技术,技术的核心还是数据,通过云计算、物联网,包括5G技术,以及更多的应用,使科技更好地融入商业消费场景,从而使城市进一步发展。

在沙龙期间,国美零售西北大区、陕西地区分公司总经理党小兵表示,场景化、内容化的直播带货和线下融合娱乐营销是陕西地区目前国美零售的解决方案。随着西安、北京、成都、武汉、南京等全国九大城市的国美零售“欢乐ZAO城”热起来,活动从即日起持续到6月20日,涵盖美食、交流、直播、潮玩、快乐多个领域,沉浸式体验空间,以及各城市红人直播打卡活动,满足吃喝玩乐一站式需求。目前我们所做的是,利用我们的工具,使消费者的粘性和消费升级成为可能。国美零售透过这一过程,实现平台价值,实现人生价值期待!

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