1200多名“好医护”，如何筑成雍禾植发的“护城河”？

6月17日晚，毛发医疗服务商雍禾医疗集团（以下简称“雍禾”），向港交所提交了上市申请。

如果雍禾闯关成功，将成为“植发第一股”。

但“植发第一股”的含金量究竟几何？其核心竞争力，又体现在哪些方面？一旦上市成功，还将怎样深挖企业“护城河”？

这些问题，都能在“雍禾医疗招股书”（以下简称“招股书”）中找到答案。

在很多人看来，植发的门槛很低，是一门相对来说比较容易的生意。

但我们细读招股书中，了解到植发有着不低的“行业壁垒”：

一是技艺精湛的医师；

二是严格监管下的医疗牌照；

三是连锁医疗服务能力；

四是品牌声誉；

五是全面的诊断及治疗能力。

这其中，一、三、四、五所强调的，其实是同一个问题。

首先，作为一种精细的微创手术，植发需要取得执业资质的医师，经过严格的专业训练和长期的手术实践，才能够真正开始操刀。

第二，强大的连锁医疗服务能力，要由专业医师来确保手术的高质量和标准的一致性。

只有日积月累，机构才能积累起大量的、成功的手术记录，并建立起良好的品牌声誉。

在此基础上，机构才能进一步构建起从“植发医疗”到“医疗养固”的全面诊疗能力。

因此，雍禾才在招股书中明确表示：“专业医务人员是毛发医疗服务的核心。”

截止目前，雍禾建立起一支植发业内规模最大的专业医疗团队，总人数约1200人（包括229名注册医生、930名护士），超过行业第二、第三名的总和。

作为“中国最大的专门从事提供一站式毛发医疗服务的医疗集团”，雍禾非常看重“好医生”，并视之为所能倚仗的资本和底气。

但在植发行业里，“好植发在于好医生”不但是一种常识，也是竞争对手都能打的一张“明牌”。

人们对此感兴趣的是，为什么雍禾能籍此做到行业第一，其他机构却做不到？

通过细读招股书可以发现，这得益于雍禾建立了一套专业医护人才的引进、培训、规范及薪酬体系。

首先，想要进雍禾，非常不容易。

一般来说，雍禾只会招聘“具有相关执业经验”的“注册医生”，并会对招聘人员进行严格的背景调查，以确保医务人员本身就具备所需的工作经验和资格。

所以，不是正规注册的医生，在第一步就会被卡住。而雍禾医生的执业注册信息，都能在“国家卫健委”网站上得到验证。（核查网址：http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor）

其次，新医师进入雍禾后，还要通过一整套结构化的培训。

比如，每位新聘用的医师，先要接受4-6个月的系统培训，包括在院长一对一督导之下，进行至少三个月的临床实践培训。

培训期结束后，还要就理论知识和实践技能两方面，测试医师的专业能力。

此外，雍禾会定期邀请业内的顶尖专家或知名医生，分享其临床经验和业内的最新进展。

最后，为吸引并挽留高素质的医护人员，雍禾在薪资、社保、福利待遇等方面，可谓不遗余力。

招股书显示，雍禾在“销售及服务成本”上单列的“员工成本”，主要就是医护人员的工资、福利及奖金。

2019年，这部分“员工成本”高达1.45亿，占到“销售及服务成本”的43.4%；2020年，“员工成本”进一步提高到1.65亿，占比达39.8%。

近三年来，尽管雍禾的医生团队人数大幅增长，但医疗团队相对稳定，医生流失率远低于其他植发机构的平均水平。

从另一项指标中，也能看出成效。

在雍禾，执业的医生，平均拥有5年行业经验；执业的护士，平均拥有3年行业经验。

这意味着，相对于其他的植发机构，有经验的植发医护人员，更愿意留在雍禾效力。

雍禾表示，未来还将通过更具竞争力的薪酬待遇和人才发展政策，与高校、三甲医院合作，以吸引更多高素质的专业人才。这其中，不乏会从公立医院引进专家前来坐诊，或延揽高端人才来带教培训。

可以预见，一旦冲击“植发第一股”成功，雍禾一定会采用更加多样化的、更具吸引力的人才策略，不断提高医疗团队待遇，打造更加难以逾越的企业“护城河”。

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