国美内生外延蓄力高增长

沉没市场蕴藏着富矿，不再是秘密。国美早已针对下沉市场制定方案，随着客源成本的不断上升，一二线城市的竞争日益激烈，增长日益困难，三四线城市的消费需求也在大力挖掘。而且，随着消费者主体结构的变化，90后、95后、小镇回流青年逐渐成为消费者的主力，他们更愿意为有经验、有质感的生活消费体验付费。但面对沉没市场市场的蓝海，许多零售企业应该如何突破?国美是这样做的。

国美零售业34年的龙头企业，国美积极配置县域消费市场，融合创新的职业模式突破界限，去年与拼多多、京东合作，今年主要推进国美真快乐APP，国美多次出手指向目标:占领下沉市场，实现在线流量再分配，重建新国美

国美挖掘消费增量，完善下沉市场布局。

国美作为一家有34年历史的零售企业，正在进行前所未有的创新，布局线上线下双平台，国美押注娱乐零售等措施，都表明国美正在走进用户。

不难看出，自国美正式进入家。生活战略实施的第二阶段以来，国美通过店铺扩张、社区裂变、商品直播、平台合作等动作，下沉市场业务不断加快。比如带货直播，国美通过组织一系列万人直播、超级主题直播、国美买遍中国全国巡回带货直播，国美让更多的县人轻松接触网络，购买更多的低价优质商品。通过与品多多合作，在拼多多平台设立国美官方旗舰店，让更多下沉市场的人从国美平台购买好东西。

传统的惠民措施，如家用电器下乡以旧换新，也是国美推动市场下沉的重要优势之一，通过给予一定的家用电器补贴，使消费者的利益最大化。

国美还在积极布局县域线下门店，国美试图借助渠道下沉实现增量开发。而且今年上半年，国美新店可谓是遍地开花。例如，沈阳市和葫芦岛市国美双店齐开，国美除了海尔、卡萨帝、西门子等大牌家用电器外，还有服装、百货等多种业态，丰富了本地生活;哈尔滨国美黑天鹅中央大街旗舰店5月底开业，成为集购物、娱乐、休闲于一体的生活体验式卖场，用户可以尝试最新潮流的IoT全屋智能家电，也可以感受到数字化生活的动人魅力;而今年，国美新店开设昭通市、腾冲市、景洪市，并计划在玉溪市开设Shopingmall综合店，实现零售店在商业维度上的优化升级。

据悉，国美零售实体店3400多家，其中县域店2000多家，占总店的50%以上。国美在最近的业绩公告中也表示，三六线城市的布局将成为未来国美新的商业增长点，力争在18个月内线下店铺达到6000家，线下引流实现月活1亿多，不断释放农村消费的新潜力。

国美敏锐的洞察力，国美真快乐为下沉市场的场的发展。

与十多年前相比，中国零售业的结构、发展趋势和市场环境发生了翻天复地的变化。随着收入的增加和渠道、商品的多样化，消费者的需求也在升级。企业不摆脱行业痛点的特定模式，可以说无法真正把握消费需求。

今年年初，国美以真快乐APP为旗帜，在变局中打开了下沉市场的新局面，国美使以前难以接触的下沉市场容易接触，释放了消费能力。

首先，从营销策略来看，国美真快乐坚持真低价持久战，从五一大促，520大促，到618大促，国美在一贯强势的家用电器领域以及食品酒水、服装鞋包、家居家装、日用品、母婴玩具、化妆品个护等全品类都发起了低价猛攻，9块9的电动牙刷，低至5折的家居家装专场，1元的母婴用品购买……以抢-拼-ZAO、拼单、直播等玩法，将真低价能力贯穿于全渠道，不断为消费者带来有趣的低价福利，引导消费潜力不断释放。

同时，国美为了帮助用户升级消费，为消费者提供好东西、好价格、好服务务，国美真快乐APP正式推出真正的产品选择，国美通过多维对比和8重选逻辑，通过大数据力量，从价格、服务、口碑等8个维度进行筛选，从源头控制商品质量。

另外，国美通过签约厂家，既能有效监督生产流程，又能根据用户需求定采，在保证质量的同时，还能获得最低价格。国美凭借深耕零售34年的供应链优势，能保证产品质量低廉，并保证在市场需求爆发期间不会断货。

就物流配送而言，不同于许多平台大家电两次完成上门配送和安装，国美推出了送装同步服务，电视、空调品类率先实现了一条龙送货上门。与此同时，国美还拥有线下各大门店的前置仓库，通过3-5公里的闪店送货服务可以及时响应需求，最快可以半小时送货上门。因此，国美大家电送装同步+小家电，3C闪店送货，形成了覆盖全国城乡的物流配送和后服务体系。而且在售后服务方面，国美管家培养了一批标准化、专业化的后服务队伍，为用户提供包括家电维修、清洗保养和以旧换新在内的商品全生命周期服务，同样帮助他们在下沉市场一展身手。

不难看出，当流量成为瓶颈，市场开始关注下沉市场时，国美长期坚持的离线能力有望成为同行难以超越的机会，带领国美在下沉市场制定新的丛林法则。这当然需要时间和成绩考验。我们拭目以待，谁是新零售业的主人，我们拭目以待。

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