从文末福利到先行者计划，用户至上是铂德不变的初心

自铂德“千城万店”计划开展以来，铂德在每一篇推送文章的末尾，都会抽取评论者作为幸运儿赠送福利。这些文末福利，有时是新口味烟弹，有时是新系列产品，有时则是高颜值烟具。

最近铂德再次加大福利力度，推出了“先行者计划”。这项计划面向铂德的所有用户，将通过盲盒的方式选出“铂德产品体验官”。体验官可在产品上市之前免费体验到铂德推出的所有新产品，反馈的意见也会被铂德采纳还能获得奖励！

其实，无论是文末福利还是“先行者计划”，反映的都是铂德对用户至上这一初心的坚持。

铂德深谙实力才是硬道理，要做到用户至上，首先要保证产品质量。于是铂德自2013年成立以来，就坚持走重资产、重技术的全产业链发展道路。

在技术研发上，铂德多年来耗巨资自主研发烟具与烟油，目前已经拥有中美双实验室，全公司研发人员占比在30%以上。在申请PMTA过程中更是研发出了领先行业的尼古丁技术，其生产的费雪油能用更低剂量的尼古丁刺激更多的多巴胺，极大改善口感体验以及延长多巴胺持续时间，上市以来广受用户好评。

在产业链方面，铂德则坚持自主把控产业链，将产品研发到生产的全流程掌握在自己手中，迥异于当前市场上大多数的贴牌厂商。厚积薄发，如今铂德已经通过PMTA两轮审核进入到实际科学考察阶段，这在中资电子烟企业中尚属首次，铂德产品的质量堡垒可谓是全行业最牢固。

“用户至上”向来是质量和服务合力形成的结果。在提供质量保障的同时，铂德还十分注重对用户的服务以及用户的体验感。

于是铂德广开门店，相继推出“千城万店”计划、有超大补贴力度的2021年招商政策，为更多的用户提供服务。此外，铂德在每个店铺中都设置了门店导航服务，让用户能够享有优质的到店体验感。并提供专业人员在旁解疑答惑，服务范围涵盖售前售后全部流程。铂德产品作为3C产品、快消产品的一员，维持用户粘性很大程度上依赖于让用户得到至高使用体验的服务。在这方面，铂德可谓是做到了极致。

作为行业内的复购率之王和毛利率之王，铂德未来将继续严把守质量，并为消费者提供全方位的优质服务。从最近几年电子烟行业的排名来看，铂德能够连续几年坐稳行业前三，除了技术傍身，其对“用户至上”这一初心的坚守所体现出来的“稳重”品质，也为其奠定了坚实的基础。

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