再谈机器人前景：千亿蓝海已至，抢抓机遇还需硬实力

钥城网家电频道了解到，产品方糖机器人亮相由举办的旅游住宿业，并在峰会现场作为“特殊工作人员”为现场与会嘉宾配送文件资料等物品。其智能便捷的操作模式，以及精准实时的避障功能，受到嘉宾的一致好评。

好评不断，配送机器人亮相峰会现场

据悉，公司从2017年起就将“配送类服务机器人产品”作为集团第二条重点布局产业链，不断加大研发力度，并已推出以“配送机器人”、“机器人”等为代表的配送机器人产品，成为国内首批设计生产用于末端配送的服务机器人的公司之一。

值得注意的是，送机器人作为集团重点发力对象，自2019年起就已经全面进入规模化商用阶段，实现了“客需送递、智慧引领、智能避障、物联电梯、自动充电、自主移动”等多项实用功能，并通过分担部分酒店工作场景，如24小时智能语音客服、自主无人配送等，帮助酒店降本增效。如此一来，也成为时下酒店智慧化转型升级解决方案的主要供应商之一。

从2019年算起，在不到两年的时间里，公司在机器人市场战果颇丰。截止到目前，公司已经与酒店集团、酒店集团、等业内诸多酒店品牌建立战略合作关系，配送机器人累计配送量则超22万次，服务酒店住户近23万人次，且这一数字还在不断增加中。

对此，公司商用机器人事业部，对机器人的市场前景也充满信心:“的立足点是智慧移动能力，解决广大用户的配送需求。这事有两大意义:一是老龄化加剧，会加重劳动力短缺，而智能机器人则可以有效弥补劳动力缺失，并提高业态的稳定性；二是智能机器人能够将人从重复劳动中解放出来，放手去做更有价值的事”。

赋能酒店智慧化升级，公司彰显行业竞争力

如今，智慧酒店已成时下热门词汇，智能机器人也成为诸多酒店智慧化升级的第一步。可以认为，随着科技进步，机器人已经从概念正式进入商用领域，而酒店作为其重要的商用场景，在酒店智慧化升级不断加快的过程中，机器人已经成为提升酒店住宿体验的重要一环，而酒店对于众多机器人生产制造商而言，也成为兵家必争之地。

对此，深有同感:“受益于大数据、物联网、人工智能以及智能硬件等技术的飞速发展，机器人产业的相关技术正在逐渐趋于成熟，且当前市场对于新生事物的接受度也在逐渐提高，因此我们认为在未来3到5年，不只是配送机器人，整个机器人产业都将迎来集中爆发，全球配送机器人的市场也很有可能达到5000亿元的规模，其中室内配送的市场规模能够达到2000亿元”。

面对这样一个千亿蓝海市场，强调，“在未来的三至五年内，谁能把基础的技术与能力做得最扎实，谁就能拔得头筹。”为此，公司也在不断夯实自身硬实力。

根据其年报数据，截止到2020年末，公司研发投入达4.62亿元人民币，同比增长45.76%，研发投入再创新高。公司员工仅研发人员就达1000多人，占比高达39.64%。而公司在相关领域拥有或申请中的国内外专利也多达2400余项，其中仅机器人领域就有专利200余项。如此一来，凭借多年不断的研发与创新，公司已经具备各类机器人整机全线的设计、开发、量产化制造等能力。

诚如在接受采访时所言:“公司作为一家拥有智慧移动能力，且长期致力于创新短交通和机器人领域的创新型企业，如今在配送机器人领域，已经取得亮眼硕果，颇具行业竞争力。”

可以想见，随着劳动力成本不断攀升，高科技智能产品对于帮助商家降本增效，提升用户服务体验将大有裨益。未来，公司将继续以机器人为切入点，不断加大技术研发投入，赋能酒店智慧化升级，让酒店服务更便捷、更高效。

当然，酒店是公司的重要战场，但也绝不会成为其唯一的战场，表示“我们希望做成一个机器人的市场，它是由一个一个的垂直行业构成的。除了酒店场景，办公、公寓、综合体等商业空间都会是会发力的细分行业”。

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