上上签对话亨通CIO张征平：如何做好电子合同SaaS选型

新基建浪潮下，制造业智慧转型也在如火如荼的进行中。近期，500强企业亨通集团CIO张征平先生做客上上签直播间，就“制造行业的信息化以及亨通集团的数字化建设”做了深度交流，并与大家分享了亨通集团电子合同SaaS选型与推广经验。

1、上上签 ：（电子合同）推广过程中有没有一些障碍？

张征平：主要来自于两点，涉及对内沟通和对外推广。

首先是集团内部沟通。开始有些内部人员存有疑惑，担心审计部门不认可，以及对外是否存在法务上的风险。这对我们而言，相对比较容易解决。我们在引入上上签平台之前，跟法务、审计进行了充分沟通，沟通以后才最终立项，所以集团层面基本上已经达成了共识。

但是到下面各个公司执行时还是有点问题。后面我们组织法务部和审计部人员跟他们进行说明，所以集团内部达成了共识。

其次是对外宣贯推广。在去跟供应商推广时，一些大的供应商因为内部有相关部门比较关注这方面，所以经过我们对政策的解读，很快达成了一致。但是一些规模较小的供应商，由于没有时间或者没有相关部门关注这块，就会有所顾虑。后来我们将解读文件放在供应链材料中进行宣贯，取得了一些效果。目前有很多供应商已经纳入到了电子合同的体系。

上上签：这两点，我们也感同身受。

我们在服务一些客户时意识到，很多工作是需要双方配合完成的，比如共同做一些推广宣传、培训，甚至一起去监管机构做调研等工作来打消大家的顾虑。在这过程中，无论是企业内部不同部门之间还是外部合作伙伴，都比较关注合同数据安全问题。比如销售不希望HR、IT部门的管理员看到自己部门的合同信息。后面我们通过“签约管理多业务线解决方案”打消了大家的顾虑。

所以，电子合同项目成败的关键在于“如何让企业各个部门、上下游伙伴基于业务场景更好地使用起来。”这时，上上签专业的服务体系发挥了重要作用。

上上签：信息化系统其实有很多模式，相比完全本地部署定制开发模式，您对电子合同SaaS平台的云端部署，订阅式付费模式有何看法？

张征平：亨通的系统比较多，我们在部署内部系统时也会进行讨论，制定一些原则。像生产工艺、配方这些核心私有的是坚决不上云的。还有一类像电子合同平台，我们可以将企业的核心部分放在亨通，然后通过接口加密的方式，跟外部系统进行互联互通。这样既能满足内部信息保密的要求，又能享受外面SaaS提供的服务红利。

上上签：您刚刚提到了共享SaaS的红利，如何理解这句话？

张征平：个人认为，一个应用或者系统的产生是综合了整个社会所有行业的经验。亨通更倾向于使用而非研发。因为那些系统可能是系统服务商召集了一批非常优秀的人研发出的，他们对产品或者场景的理解比我们更透彻。我们直接拿来操作就好，如果从头研发，代价比较大。而且我认为是研发不出这种产品的。

一个企业内部的IT或者内部IT公司很难做出一个有广阔前景的商业化应用。因为那要经过市场上不同行业不同企业的长时间打磨。既然外部公司已经做了这件事，为什么我们不直接使用。现在我们只有涉及非常核心的系统，或者生产里面涉及到非常重要的机理模型，而这块我们是做得最好的，会自己研发。所以我认为是享受了SaaS应用带来的红利。

上上签：很认可您的看法。用另外一个视角去解读，其实使用SaaS应用也是在共享500强企业的数字化经验。我们在服务500强客户中发现，他们会基于其比较规范、领先且复杂的业务流程提出很多诸如功能开发、优化的要求。而上上签综合考量后基本都会承接。功能上线使用一段时间后还会及时回访这个功能有无使用起来，以及收集到我们使用该功能遇到的其他问题再回去优化，帮助客户业务开展更加顺利。而我们在满足诸如海尔此类500强客户的需求时，他们先进的管理理念，以及经过验证的数字化最佳实践实际上也沉淀在了上上签平台中。

目前上上签的签约管理系列服务的500强客户已超过100家，领先行业。使用上上签的过程，也就是在持续共享500强数字化成果的过程，这样的电子合同平台才能长久地赋能公司的业务发展。

结语

我们很荣幸促成了上上签与亨通集团CIO张征平先生的本次对话，在交流过程中也切实感受到了亨通开放、包容、合作、共赢的发展理念。近些年随着技术的成熟与政策的支持，电子合同应用日趋普及，制造企业善于借助电子合同SaaS红利，数字化转型将取得事半功倍的效果。相信亨通集团此次的分享，对我国制造企业转型将有深刻的借鉴价值。

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