转介绍又有新玩法,探马SCRM“推荐客户”功能更新!
探马SCRM推出了『推荐客户』的新功能。在有效推荐客户后,推荐人能领取相应的奖励,企业也能获得新线索或新客户,一举两得。
场景应用:全员参与推荐
『推荐客户』最主要的目的是通过奖励的利益驱动,让老客户或员工帮助推荐客户线索,有效拓宽客户的来源,主要应用在转介绍的场景中。
l让内部员工推荐线索
l让周边人脉推荐线索
l让老客户帮忙推荐线索
l线上线下全面推广
操作简单,用户填写省时省力
推荐人通过活动页面即可查看推荐活动,填写相关信息,相比于之前的表单推荐,需要填写的信息更少。
当推荐客户被认定为有效推荐(成交)后,点击活动页面的“领取奖励”,扫码直接添加客服的企业微信领取即可。
整体的推荐客户的活动流程顺畅,用户填写信息方便,减少用户参加活动的阻力。
【推荐用户业务流程】
跟进流程透明,及时告知进展
员工在后台判断推荐是否为有效推荐(成交),在处理完成后,可填写跟进说明,向用户说明推荐失败的原因或推荐成功后的客户进展等,随时告知推荐进度,过程透明化,让用户在转介绍的过程中感受更好。
【同步跟进情况】
阶梯式活动奖励,激励参与
在推荐活动规则设置上,可选择是“认定为有效推荐或成交后,推荐人能拿到奖励”。
设置有两级阶梯式激励,即线索为有效推荐能拿到第一层奖励,成交后能拿到第二层奖励,增加老客户转介绍的动力,促进成单。
【两级阶梯奖励】
同时,在被推荐人的信息录入后,会自动为其打上标签并填充客户来源,区分转介绍客户。推荐人若第一次添加员工企业微信,将自动接收到渠道欢迎语,便于员工发放奖励。
【用户推荐详情页】
活动数据统计,清晰明了
可查看推荐人和推荐客户的信息数据和推荐状态,利于统计活动效果。
针对于转介绍,除了『推荐客户』外,探马SCRM还能用公众号裂变、企微裂变、分销等营销工具吸粉,"一客一码"统计“老带新”数据。
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