深耕多元化消费金融场景 还呗为用户带来高质量生活品质

随着科技的进步和互联网普及，人们的消费方式也发生了巨大的改变，还呗凭借对消费趋势的把握以及对年轻消费者的深入洞察，聚焦于为年轻的高成长人群提供借贷、电商分期、账单分期、会员服务等一体化多样性金融消费场景服务，赢得了广大用户的喜爱和认可。

还呗为顺应消费的发展趋势，历经了数年的发展。凭借“消费场景多样化、用户体验佳、申请门槛低、购物便捷”等优势成为了众多互联网用户的首选消费金融平台。

近年来还呗深耕多元化消费场景，借助数字化信息技术打通了生活消费场景的方方面面，譬如订车票、酒店、外卖、咖啡等生活服务场景，以及手机数码、家具家电、美妆护肤等品质消费场景。并且，为了有效缓解用户的消费与还款压力，“还呗”还贴心打造了支持分期服务的站内商城，同时支持3/6/12期还款，帮助用户提前获取并享受产品。

此外，在使用过程中，用户难免会有所疑惑，这时客户服务就至关重要。还呗借助母公司先进的科技优势，为用户打造了一套智能客服系统，以AI技术促进全服务渠道的质效提升。还呗搭建了“APP、客服热线：400-681-6666、微信公众号”三轨并行的客服矩阵，并在其中广泛运用AI技术。前端有AI客服机器人，其日承会话量超过3万，并且7×24小时在线，可承接80%的咨询量，节约大量人力。后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员，提升客服系统业务承接能力与服务质量，大幅降低解决用户问题的时间成本，让顾客享受到最为便捷的金融服务。

经过了数年的发展，还呗通过优质金融产品和服务得到了大家的认可，至今已累计有超过5000万用户，在未来的发展道路上，还呗将持续优化自己的产品，提升自己的服务质量，深化金融科技赋能，带动中国消费金融行业更好的发展。

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