东方融资网推出十大安心承诺 0息差一口价模式受欢迎

为了提升助贷行业整体的服务标准，东方融资网率先推出了十大安心承诺。东方融资网CEO胡玉建表示希望通过本次改革，能助推助贷行业发展，促进助贷行业服务规范化，透明化。

东方融资网十大安心承诺，包括零息差，零高利贷、零套路贷、零过度承诺、价格公开透明、合作不成意向金无条件返还、贷款方案真实有效、贷款进度实时反馈、贷款服务全程陪同、客户信息全程保密。

0息差一口价模式受欢迎

0息差，一口价模式一经推出，便广受好评，据东方融资网总裁胡玉建介绍，该政策推出后，客户满意度提升到了98%，业务转介绍比例也提升到51%，部分分公司转介绍甚至高达80%。不仅口碑提升了，业绩也随之上涨。

狠抓服务 致力改善助贷行业服务水准

助贷行业目前依然有“小、乱、散、弱”的特点，不少高利贷、套路贷产品在改头换面后藏匿在各大助贷平台，让消费者防不胜防。“套路贷”“高利贷”等违规产品是东方融资网的高压线。根据东方融资网CEO胡玉建介绍，此前也有个别员工为了业绩，背着公司试图向客户推荐不合规贷款产品。通过客服回访，公司发现了这个问题，立马与该员工解除了劳动合同。

为了确切落实“十大承诺”，提升服务质量，东方融资网推出了回访制度，切实了解每一个客户真实感受。除了一线业务员收集到的评价信息，总部也会定期抽查，回访，并针对回访中所了解到的问题进行优化改进。

目前“客户满意度”已经是东方融资网最重要的指标之一。胡玉建表示，未来东方融资网将继续打磨服务标准，除了致力于将东方融资网平台打造成行业标杆平台，也希望通过自身标准的提升，侧面推动行业服务标准提升，去改变大众心中对“中介服务商”的固有认知偏见。

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