数字化+交互体验，燃旅助力智慧旅游升级

智慧旅游以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通讯技术等高科技信息，提升旅游服务质量与服务方式， 改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，是旅游信息化发展的高级阶段，是旅游发展与科技进步相结合的世界时尚潮流。

自主旅游时代 ，“智慧旅游”已成为中国旅游业、目的地、景区发展的新动能。燃旅传媒作为创新型智慧旅游服务商，立足国策与市场，依托互联网、大数据、云计算等新兴技术，兼顾政府、景区、用户的需求，以数字化、网络化、智能化为特征，提出了集技术研发、系统建设、大数据分析、管理服务、推广运营为一体的智慧旅游服务架构，可以为各地政府提供全域智慧旅游系统建设与运营，为各类景区的智慧化建设与提升提供落地解决方案。

政策利好，燃旅创新智慧旅游服务

2020年底发布的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》、2021年6月发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》、《“十四五”文化和旅游科技创新规划》等文件中，都明确要支持“互联网+旅游”融合发展，积极发展智慧旅游，并提出了加强旅游信息基础设施建设、景区监测设施和大数据平台，加快智慧旅游景区建设，创新智慧旅游公共服务模式，发展线上数字化体验产品、打造沉浸式旅游体验场景和旅游消费新业态、新模式，加大线上营销力度等多项措施。

燃旅视频是一款文旅融合的科技化落地产品，一款旅游类移动互联网产品，是一个旅游短视频互动社交平台，由绿维文旅投资、燃旅传媒自主研发，于2020年四季度上线，并入选北京市东城区首批“进一步加强文化与科技融合发展”项目。

燃旅视频旨在关注文旅行业当下热点，挖掘和分享各种新奇、时尚、潮流、有影响力的文旅打卡点、体验玩法、新闻事件、网红现象等，通过打卡、打榜、直播、电商、娱乐等方式和大数据算法，整合文旅网红达人、导游、景区、演艺等资源，打造旅行打卡必备、时尚潮玩秀场、旅游娱乐平台、旅游网红营销与旅游智慧化综合服务平台，引领大众休闲旅游时尚潮流，开创新时代网红经济下旅游营销运营新模式。

为了更好地为景区和地方政府提供服务，燃旅视频立足国家政策，整合相关资源，不断提高技术研发能力、完善平台功能、注重线上线下融合和游客打卡体验，推出了针对景区的智慧化服务系统----燃旅景区号，与景区合作，落地建设运营燃旅驿站和景区直播台，同时架构了景区智慧服务系统，和区域性智慧旅游系统。

数字基建，燃旅中标商城县智慧旅游服务系统

过去一年，数字基建在不停地搅动着旅游圈，疫情迫使消费者生活重心向线上转移，催生了以大数据与技术驱动的短视频、直播带货、云旅游、预约出行等智慧新业态和新模式，智慧营销、智慧服务、智慧管理、创新应用四大维度将成为景区突破智慧化壁垒的重要切入点。

得益于完整的私域链条，燃旅视频从提供吸睛的旅游短视频内容为切入点，再到通过景区号完成打卡、打榜、地图、导览、直播、活动、社交、电商、营销等完美地衔接，形成一个非常完整、全链条的智慧化机制。

在河南省商城县智慧旅游服务系统竞标中，经过激烈的角逐，最终，北京燃旅传媒科技有限公司（简称燃旅视频）以绝对的优势中标。

燃旅视频为商城县智慧旅游提供了一整套解决方案，主要包括全域大数据分析、景区智慧管理、景区智慧游览等版块，旨在构建商城县创新型智慧旅游服务体系，以及景区旅游消费场所与消费模式， 实现景区运营与服务模式的升级，解决用户游得爽的需求。

(图片仅为示意图)

此套智慧旅游服务系统的主要特色包括：

1、广泛对接文旅产业相关数据，实现数据整合；

2、实现目的地旅游业务数据交互、共享；

3、通过数据终端统计分析，实现目的地旅游大数据可视化分析；

4、为旅游目的地提供覆盖99%旅游人群的80多个维度300多种模型的游客画像/行为/产业分析；

5、通过大数据分析，如旅游客流分析，各主要景区客流分析；目的地涉旅企业营收分析，旅游产品OTA分销分析；游客画像分析、游客性别、游客来源地情况；网络舆情分析等，助力旅游营销推广，提升对游客旅游的服务引导；

6、化繁为简，一部手机就可以对景区进行智慧化管理；

7、一部手机游景区，提升游客消费体验。

直击痛点，全面构建智慧旅游管理体系

现阶段，景区的最大痛点在于管理服务成本高，漏洞大；景区运营难、成本高、成效慢；路难找、车难找、人难找、排队难等，作为“智慧旅游”的研究者与践行者，燃旅视频以景区号为基石，围绕智慧管理、智慧服务、智慧营销推出了一整套解决方案。

燃旅景区号，是一个整合了打卡、打榜、地图、导览、直播、活动、社交、电商、营销等功能的景区智慧旅游服务系统。不仅包括景区直播台、打卡地图、打卡道具、打卡秀场、活动中心、潮客榜、粉丝群、一码通、排位管理、电商橱窗等功能，还可以整合景区已有的智慧管理服务系统，将景区的运营管理和对游客的服务有效对接， 由同一平台运营管理。 旨在构建一种创新型智慧旅游服务体系， 创新构建景区旅游消费场所与消费模式，实现景区运营与服务模式的升级，解决用户游得爽的需求。

(景区号示意图)

一机管，全面提升景区管理水平与服务质量

如何将庞大的游客资源转化成景区私域流量 ？如何提升游客体验？ 如何全程有效的组织游客畅玩？

这些长期困扰景区的难题，只需一部手机，一个燃旅景区号便可轻松搞定。

从预约、买票、验票，到智能导览、打卡秀、排队，再到AR/VR服务，电商、粉丝管理、用户分析等，燃旅视频可以提供一站式解决方案。

如每到旺季，景区总会陷入拥堵潮，从停车、买票、验票；到参观景点、玩项目、拍照打卡；再到用餐、上厕所，总是需要等等等。燃旅景区号将线上线下有效结合，通过人工智能+大数据算法，对游客进行有效调度。一码通，有预约和验票功能，从订票环节，对游客就进行了一定程度的控制和引导。排队服务，将线下排长队转化到线上，即有效的解决了旺季，玩项目、停车、用餐、上厕所等线下排队状况，又有效的疏散了人群，对疫情防控也具有重要作用。

燃旅景区号集一机游、一码游、景区原有智慧服务体系于一体，可以将庞大的游客资源转化成景区私域流量，关注燃旅视频景区号的游客，即成为景区的粉丝，可不受时间和地点的限制，通过活动服务中心和景区直播台，全面了解景区动态与活动，如热门打卡点的热度、景区表演时间、体验互动活动等，从而让游客更合理的安排自己的游览时间和游览路线。 另外，依托燃旅景区号，还可以线上线下相结合，策划创意活动。

一机游，全面提升游客的消费体验

出去旅游，必先考虑几个问题。景区在哪里？车停哪里？怎么去？周围有哪些特色饭店？如何选择最优线路？

燃旅景区号，具有实时定位功能，可根据景区实时情况，并结合游客偏好，为游客推荐最佳游览路径；景区号还配有“智慧化的导览地图”提供路线导航、线上解说、虚实互动体验等丰富多元的导览服务，网红打卡景点、餐饮、停车场、厕所等可以轻松掌握。

游客使用燃旅一码通无需排队取票、验票，一码畅游景区，游客玩项目、停车、用餐、上厕所也不用长时间等待……线上排队，实时查看进度，方便快捷！

燃旅视频遵循当下“我来了、我在这、我是主人、我要说、我要拍、我要演”的旅游打卡特点，针对不同人群如网红、主播、达人、一般游客等，线上线下相结合，设计不同的打卡场景与体验。

线下主要通过燃旅驿站，为景区的打卡和传播提供一站式全链服务和解决方案，为游客打卡·秀提供特色化的打卡场景与打卡点。 主要包括即网红景观、网红道具、网红互动体验、网红游乐、网红文创五大类产品。

线上主要通过景区号定制个性化的网红打卡道具与打卡秀场，个人秀、分享秀、pk秀（榜单）、模仿秀、直播秀/现场秀、合拍秀、活动秀、地图足迹秀等应有尽有。

游客在景区的每个景点都可以使用AR/VR导览系统，可通过AR技术看到当季以及当天看不到的景色。通过VR技术可看到景观全貌。

更值得一提的是燃旅视频具有商城服务，飞机/火车/动车等门票、景区、游乐等门票、酒店民宿、各类旅游用品、文创产品、纪念品、知识付费等各种吃、住、行、游、购、娱旅游类产品与服务应有尽有。

欢迎各地政府、景区与燃旅携手合作，共同推动智慧旅游的创新发展。

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