双11首轮战报出炉！林氏木业全渠道成交额单天破5.3亿！
每年的「双11」都是大家集体交考卷的时候,增长是品牌们最核心的命题。
在过去 11 年里,双 11 成交总额累计增长超过 5160 倍。2019 年同比增长超过 25%,随着直播电商的爆发、百万级新品涌现、不少品牌跻身“十亿元俱乐部”,双11再度刷新商业纪录。
而今年,站在内需爆发的井喷口,成交额仍旧火热。
据官方数据显示,天猫双11全球狂欢节首轮战报前1小时成交额同比去年净增106%,2小时内100个品牌成交额突破1亿元,跻身迈入天猫双11“亿元俱乐部”。
作为互联网家具头部品牌,仅11月1日当天林氏木业开售8分钟强势破亿,33分钟破2亿,2小时破3亿,单天全渠道成交额突破5.3亿元,稳居全网家具行业销量第一。
13年来林氏木业持续对年轻消费群体进行深度洞察,坚持大举年轻化战略,给时下年轻消费者提供极具性价比的产品,致力于成为年轻人第一次买家具的首选品牌。双11第一波狂欢过后,林氏木业全网累计售出家具379694件,其中爆款系列top前三分别是:1012布艺沙发卖出11858件,LS046实物双人床共卖出9575套,S016布艺沙发卖出9348张,这正验证了林氏木业在打造产品爆款率及尖刀爆款策略的实际效果。运用大数据对产品研发进行指导,结合消费者多元化需求喜爱,丰富家具产品的风格和品类,并从产品颜值、功能、体验、使用场景等方面进行全面升级,深入挖掘其更多潜在家居需求,从而有针对性的进行产品设计与研发,成为符合当下家居流行趋势的爆款产品。
林氏木业稳占全网住宅家具行业销量榜头的背后,有其更深层次的逻辑。
作为数字管理为导向的互联网家居企业,林氏木业深刻运用数字体系经营企业,线上以大数据描绘“消费者画像”,通过对数据分析,精准洞察用户喜好并以此决定产品的研发方向;线下通过数据计算为门店选址导流,通过新零售模式的加持实现线上电商到线下门店的双向导流赋能,打通销售、制造与物流等多个环节,构建起数据流动的闭环,用精准营销与饱和交付,构成了企业稳固的护城河。双11期间联合天猫在线下新零售门店举办“8点迎夜”夜店狂欢活动,通过线上精准触达目标受众引流到店体验,实现线上线下互相赋能,盘活线下新零售夜经济消费,革新消费者对于家居家装产品的需求频次。
双11钜惠福利,带来“车房两得”的独家宠爱
对比林氏木业往届双11活动力度,今年不仅津贴逐渐加大,促销方式也更倾向趣味化、互动化。从“攻心营销”切入,其双11核心营销策略:买家具抢奔驰豪车,疯抢万份半价爆款家具,壕掷1111份2000-4000元现金巨额红包回馈消费者,给予消费者实打实的钜惠福利,助力千万年轻人轻松解锁有车有家的“人生赢家”成就。
驰入直播电商“新赛道”,打造流量与成交的竞技场
在新的流量分发机制下,短视频与直播变成了品牌新的发力端口。但与传统家居企业不同的是,林氏木业似乎更为聚焦,摒弃了许多家居企业盲目追求撒网式达人种草的曝光模式,而是选择按节点按需求有针对性和头部主播进行高效爆破,加之在战“疫”之后的市场倒逼下,依赖线下的家居行业意识到直播风口的价值,家居业进入全民直播时代,销售成效也有了“大跃进”式的增长。
双11期间林氏木业会开展持续性直播活动,携手全国403家新零售门店推进直播常态化,并在总部打造“人生仓库”直播间,以极大的优惠力度和海量货品直面反馈消费者。日均直播16小时的高频在线曝光,与粉丝用户即时沟通拉近距离,整点不间断发放现金红包、优惠券、家具小礼品等福利活跃直播间气氛,有效促进用户在直播间下单购买。据悉,11月1日-3日直播间累计观看人数超36.57万人次,互动量达45万,直播成交占比约占5%,助力双11大促流量转化成交。打造线上营销新场景,林氏木业仓储实力的优势也让经销商及消费者通过网络尽收眼底,家居行业的创新营销也被再次重新定义。
准确快速响应大促供需,提高供应链的执行速度
在大手笔大力度的活动政策下,面对蓬勃的市场消费需求,消费者对交付期望也越来越高。针对这一问题,林氏木业在9月初就开始排兵布阵,定期与供应商确认真实产能,提前将双11订单交付给工厂生产制造。从前期月度排查到后期紧密的1日1查的频次对供应商工厂进行风险排查。在产品销量上通过数字化精细运营,根据SOP销量预测数据对一些重点的产品系列进行额外储备20%-30%的货量应对大促期间超卖风险。基于大数据加持下,其五包到家服务、自建数字化全国中心仓储,在应对诸如仓储、运输、配送等隐性“产能”方面,林氏木业同样优势明显。
由于家居行业是一个重产品体验和重服务体验的行业,消费者收货后发现商品错发、漏发、或出现破损等质量问题可以享受7天退换货服务,但退货成本高昂,使得家居购物的流程基本不可逆。在此基础上,以经营质量与用户体验为驱动,今年林氏木业在订单取消率、消费者购买体验、收货时效性,安装配送后端服务等方面下足功夫,通过DSR评分管理系统实现对线上线下门店进行可量化的指标考核,实现数字化管理,以便及时跟进门店客流维护,致力于提高用户选购、交付、售后的体验满意度。
聚焦用户体验,全力提升经营质量
对于线上运营+线下体验的超级场景,在消费频次低,交付难的家居行业来说不算多见,目的是更多的触达消费者,围绕用户把产品做好、运营精细化、供应链高效能化。
林氏木业从互联网起家,敏锐的洞察力随着市场主流风格的不断迭代发展,根据大数据精准孵化产品体系、“八大坚持”产品战略布局,以月均225件全新SKU的产品体系,为打造爆品率奠定了良好基础。今年双11准备了海量现货和300-400款的全新产品,满足消费者的多元化的生活需求,缩短消费者等待货品的时间,极大提升优化消费者购物体验感,实现即买即享受的乐趣。
回溯去年双11林氏木业所创下的行业奇迹,“连续10年全网住宅家具销量冠军,连续7年夺得天猫双11住宅家具类目销售冠军”。林氏木业在今年双十一首轮节点依旧捍卫住了自己第一的荣誉。不难看出,其全渠道战略的布局以及创新的营销策略,使得消费者在门店体验、产品布局、业绩规模上带来巨大改变,进一步抢占家居存量竞争市场,提供给消费者最大程度的双11家居钜惠。而对于即将来临的第二波双11大促,林氏木业将再创造出怎样历史性的销售业绩与辉煌?值得我们共同期待
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