捷信以客户为中心 深度挖据消费金融业务

消费金融公司对消费者美好金融生活的贡献度逐年提升，消费贷款业务也逐渐受到客户的好评。作为负责任的消费金融公司，捷信以客户为中心，并且一直在拓宽更多消费金融渠道，深度挖据消费金融业务。

捷信以客户为中心 深度挖据消费金融业务

全流程保护消费者权益，提供便捷优服务

近年捷信一直在进行数字化转型，进一步以客户为中心，拓展业务创新，加速数字化转型，着力用优秀的产品围绕消费者布局，从而打造能够全方位满足客户个性化需求的数字化生态系统，助推捷信真正成为用户“一次使用，终身相伴”的可信赖金融服务伙伴。除此之外，智能客服、质量机器人等高科技技术也围绕客户需求被广泛运用于多种场景。

2020年6月，捷信就在全国全面推行了自助办单ALDI2.0流程，通过一项项流程科技化数字化手段，进一步推动了企业的数字化转型进度，不仅大幅提升了企业与合作伙伴的运行效率，还进一步打通了普惠金融的“最后一公里”难题。

普及消费者金融知识，弘扬金融正能量

此外在立足服务，做好主动保护的基础上，捷信也竭力帮助消费者提升自我保护能力。通过积极组织开展“普及基础金融知识 提升国民金融素质”，“珍爱个人信用，成就美好生活”等主题宣教活动，以及各类常态化消费者教育活动，面向金融消费者普及金融知识和风险防范技能，帮助消费者增强金融知识储备，提升消费者金融素养和自我保护能力。

多年来，捷信一直坚持在全国各地开展类型多样的金融知识普及活动，为包括社区老年人、职场新生代、青年务工群体、大专院校师生、农村儿童等各类人群送去“接地气”的金融知识。去年12月， 捷信为深圳市民带来两场精彩的金融知识分享会。分享会旨在通过金融知识普及，提升消费者金融素养，帮助深圳市民理智选择金融产品和服务，推动消费金融事业健康持续发展。据了解，捷信在全国范围内持续开展了170余场形式多样的金融知识普及活动，活动覆盖29个省、自治区及直辖市。

目前，捷信正在全面利用数字技术提质增效，加速推进全面的数字化金融转型，为客户提供多维度、全渠道的消费金融服务，进而推动行业的高质量发展。

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