雪球路演齐家网专场：围绕装企运营痛点打造整体SaaS解决方案

近日，“2021雪球金牌投资策略会”在深圳举办，本次大会旨在聚焦2021 A港美股投资热点，共同引领价值投资新趋势。会上，家装垂直平台第一股齐家网（齐屹科技：01739.HK）作为明星上市公司进行了专场路演，齐家网高级副总裁康梁作为企业代表进行了精彩发言，重点论述了齐家网围绕装企核心运营痛点打造的整体SaaS解决方案，以此助力装企加速转型，获得长效增长。

雪球路演齐家网专场

围绕三大痛点打造SaaS整体解决方案

康梁表示，目前装修公司在运营上存在三大突出痛点，一个是获客难，二是施工质量难保障，三是运营效率难提升。

秉承“赋能装企数字化升级，提升装修产业效能”的产业愿景，齐家网目前已围绕装企核心经营痛点形成一整套基于SaaS，涵盖营销服务、供应链集采和创新增值服务三大版块的整体解决方案，将帮助装企加速转型，实现运营提升，获取长效增长。

首先关于营销服务，即帮助装修公司解决获客以及获客转化的问题。例如，齐家网可以帮助装修公司做CRM（客户关系管理）系统，帮助他们实现从上门量房到出设计方案，再到选购建材全流程管理。不同的销售线索走到哪一步？什么时候需要跟进？可能存在什么问题？针对这些问题齐家网都会为装修公司提供一系列包括云管家在内的追踪服务。

另外，齐家保产品也是帮助装企签单的利器。齐家保包括三个重要部分，一是资金的监管，工程分节点验收合格后装企才能收到对应的装修款项；二是提供第三方监理服务，用户很难判断装修质量到底好不好，齐家网作为第三方平台将提供专业的监理服务，监理上门帮助用户检查施工质量、工艺和用料是否符合国家标准，齐家网也会提供专业的咨询服务，帮助消费者和装修公司进行高效沟通；第三是我们也和保险公司建立了合作，为用户提供工地的保险服务，包括人身伤害险、意外事故险等。

其次关于供应链服务。很多中小型装修公司在建材供应链上都缺乏议价能力，齐家网将装企都聚合在一起，同时搭建丰富的建材品牌库，通过集采和数字化采购系统帮助装企进行高效采购的同时降低成本。这种形式可以帮助装修公司避开中间商提升自己的利润率，同时也避免了装企因为繁琐流通环节采购到假冒伪劣产品。

最后一类的创新增值服务，则涵盖了新零售、消费金融、ERP工地管理等多项服务，将更好地帮助装修公司把握未来的发展风口。

齐家网路演专场精彩QA节选

Q：齐家网是如何获取装修用户信息的？

A：我们对于销售线索的信息获取一部分是来自官网和客户端的自有流量，另外一部分来自主流媒体，以及今日头条、抖音、朋友圈、小红书这样的新兴渠道。齐家网可以帮助装修公司更好地连接各类媒体，虽然从理论上、技术上来说每个装修公司都可以去百度、抖音等渠道投放广告，但是实际操作上很困难。一个规模在二三十人的小型装修公司，很少会有专业的营销专员、客户专员来进行内容制作和广告投放。即便可以做到，甚至效果不错，但是装修公司是有产能限制的，有其服务半径，所以装修公司也很难接住突然爆发的流量。

齐家网在其中则是帮助这些装修公司做整体的精准营销，高效获取海量装修线索后再根据地域、风格、价格等维度做大数据匹配，进行优化分配。对装修公司来说，不但弥补了其组织力和专业性上的缺陷，通过平台直接获取有效线索的方式也更节省人力、物力和财力。

Q：装修公司可以通过哪些方法打破收入增长点？装修公司要怎么做建材销售？

A：齐家网打造供应链生态就是为了帮助装修公司提升利润率。装修建材行业价格透明度低，中小装修公司在建材市场没有议价能力。齐家网的供应链服务一是汇聚了更丰富和高品质的建材品牌库，二是通过平台的集采服务可以帮助装修公司以更低成本采购更优产品。齐家网的供应链主要是连接建材厂商和装修公司的，而且我们不像京东、淘宝那样只做电商，我们还有线下的建材商场，装修公司可以带用户实地去看建材，同时会给到平台的装修公司和用户更多的价格优惠。

前面说到的线下带看就是装修公司卖材料的一种方式，未来的装修公司都会供应材料，将材料结合到设计方案当中，用户认可设计方案的话，无形中就框定了一个范围，所以本质上还是装修公司的服务决定消费者购买决策。

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