百知跨境电商教研部总监，企业家，天使投资人，腾讯课堂官方认证跨境电商首席主讲导师。
云朵，女，1984年1月出身于陕西西安，毕业于西南财经大学，2010年开始步入电商行业，2015年起持技术入股“百知教育”并担任“百知教育”教研组总监
2010年4月，从事淘宝电商，运营淘宝事业。操作3个淘宝店铺，1个天猫店铺，并开始从事互联网教育，年流水达到7000万+；
2012年，开始把互联网营销培训转型为电商在线培训。
2014年，云朵开展投资业务。
2015年，入住虾皮电商，并组建200人的团队开始致力于线上虾皮培训
2016年，云朵创办电商社群，为电商卖家提供线下经验交流服务。
2017年，研发出虾皮SEO搜索引擎首页霸屏技术
2020年，截止2020年共计孵化5万+学员在虾皮平台上开店盈利
访谈实录｜“百知教育”教研组总监云朵深度解析新消费趋势下跨境电商带来的新的机遇与挑战
过去几年，出口跨境电商行业不断发展，为企业带来了前所未有的全球化发展机遇。跨境电商中国卖家群体不断发展，成为全球消费者提供优质选品的重要力量之一。2020年，突发的疫情让人们的工作和生活都受到了不同程度的影响。线上购物作为较为安全的购物方式之一，获得越来越多消费者的青睐，也为出口跨境电商行业带来新的机遇与挑战。
“百知教育”教研组总监云朵在接受媒体采访时表示:过去几年，中国的出口跨境电商行业不断发展，逐渐从野蛮生长逐渐走向精耕细作。未来，随着数字化转型的推进，跨境电商也将进一步发展，并逐步从外贸出口的“新业态”成长为“新常态”。同时，云朵还建议中国卖家需要更加关注产品创新与差异化、重视品牌打造，中国传统企业要加快转型步伐,以把握“后疫情”下的发展机遇，并在跨境电商上取得长期发展。
主持人: 您在跨境电商行业深耕多年，能否跟我们分享-一下中国卖家在出口跨境领域面临哪些挑战?云朵: 中国卖家在跨境电商领域具有独特的优势，中国有强大的制造业和供应链基础，中国制造企业巨大、灵活的生产规模和效率以及完善的产业链形成了“中国制造”的优势。但是，中国企业在进一步拓展跨境电商业务时面临诸多挑战。
第一，跨境电商实现端到端的贸易模式，让消费首先，跨境电商实现端到端的贸易模式，让消费者从“终端”站到了贸易链的制造“中心”。这就要求企业必须有能力通过消费者的反馈和实时数据，快速地进行产品研发创新、升级迭代。第二，企业要思考如何做多站点布局。借助跨境电商，企业能快速布局多个国家的业务，降低对单一市场的依赖和风险。这就要求中国卖家必须要具备更为完善的多站点运营能力。中国卖家能力及所提供选品品质持续提升，更加关注客户体验、产品质量与创新，关注运营的合法合规，为更好长期发展打下基础。疫情后:卖家也持续加速多站点布局，shopee现在有台湾，新加坡，马来西亚，泰国，菲律宾，越南，印度尼西亚，巴西以及现在最新的墨西哥。
主持人：近年来，跨境电商的高速发展，使得人才短缺的问题逐渐显现，造成了供需不匹配的人才市场现状，那么，跨境电商市场人才缺口到底有多大？
云朵：据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告(2018)》显示，近年来跨境电商产业发展呈现增长趋势，2018年全国跨境电商交易总额达1347亿元，同比上升50％，其中出口电商交易额增长67％；但同时，中国跨境电商人才缺口据统计已接近450万，并以每年30％的增速扩大。
由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。
“理论+实操”的复合型人才需求
据调查，跨境电商企业其实最缺的是能够贯通各个领域的“理论➕实操”的复合型人才，而不是单一人才。这些人日后可能就会成为跨境电商领域内的操盘手，这也是目前跨境电商行业稀缺的高端人才。
人才供应显然跟不上跨境电商发展的步伐，人才短缺成了很多人跨境路上的拦路虎。
所以为了培养专业跨境电商人才，我们百知教育也和高校建立校企合作，为培养出更优秀更专业的跨境电商人才能满足现在的跨境电商人才缺口。我们将提供优质的解决方案、课程、讲师和人才资源，最后培养一批优秀的跨境人才。
相信通过我们和学校、政、企各方的共同努力，未来跨境电商人才短缺的问题，能够得到缓解和改善。
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