辛巴和他的供应链王国

导语：时隔两个月后，辛巴在7月31日再度开启直播带货，全场成交额突破6.7亿。在今年618年中购物狂欢节，辛巴只直播了两场，原定6月18日的直播也因身体原因取消。但辛选旗下的二代三代主播却开始发力——整个618期间，辛选团队带货成交额仍突破36亿。

即便辛巴自己提出了“去辛巴化”，他直播带货的场次也相应减少，但辛巴的辛选似乎依然前途光明。

辛选打开未来的“关键”，在其多年来用心打造的供应链王国。这一非常重要的支撑，却被很多人所忽略。

布局

4年前，当淘宝首创直播电商时，所有人都不曾想到直播电商会成为一个风口行业。彼时，很多人都说“看不懂”。

当时间来到2021年，直播电商已经实现爆发式增长，甚至成为一种趋势。三年前辛巴所称的“供应链强则前端强”也逐渐成为行业共识。

2018年8月，这是辛巴开启第一场直播的时间。在一个多小时的直播过程中，核心产品“棉密码”卖了12万元。这个数字大大刺激了辛巴。他意识到，入局直播电商的商家往往只关注前端的主播，忽略了对直播电商供应链的管理。从直播电商的发展趋势来看，逐步完善供应链是支撑其走向良性发展的重要因素。

受此影响，辛巴着手发力供应链的搭建。2018年，“辛有志严选”被提出，对外树立一个商品严选的品牌形象；同年11月26日，广州巴伽娱乐传播公司成立，主要负责辛选集团旗下所有主播业务。2019年，辛橙信息科技公司在杭州成立，开始孵化辛选原生品牌。2020年，“辛有志严选”更名为“辛选·用心选”，公司定位从相对个人化的IP转变为一个成熟的企业IP。

据了解，辛选的供应链渠道主要由三部份构成：品牌方、电商平台、自营品牌。其中，品牌方和电商平台，这部分主要靠招商完成，而自营品牌则是辛选自主研发。

目前，辛选已与5000余个国内外优秀品牌进行合作，深入供应链上游的设计、生产环节，长期合作，共同成长。

为了完善供应链布局，辛选启动“辛造”项目，该项目整合超过3000多家高规格工厂资源，用C2M方式安排生产。所谓的C2M，指的是用户直连制造，砍掉了传统零售的中间渠道环节，工厂直接对接消费者。

去除了流通环节，生产周期会变短，商品性价比会提高，工厂就能够借此提升销量，辛选用户就可以更加直接的获取平价好物。

“辛选供应链是辛选的CPU，包括主播到客服在内的超过3000多名员工必须具备供应链思维。”辛选集团工作人员在接受“刺猬公社”采访时表示。

辛选员工会从供应链全局去看每个节点的问题。所以，一件商品想要登上辛选主播的直播间，需要集团多个部门的配合。

壁垒

据介绍，产品想要进入辛选直播间的第一步便是招商。

首先，招商团队会设定某一个节点定期进行招商，比如618购物节，双11购物节。

其次，外部品牌方会向辛选团队提交报名表。其中卖点卡、销售链接等信息将作为第一轮审核的重要指标，法务团队也会把关商品的合法性以及商家的合规性。

此后，由选品小组开始进行筛选，选品小组会根据价格逻辑、粉丝人群特征、产品复购周期等标准进行一轮选择。若品牌方提报的直播机制不符合选品标准，则意味着将与此次招商无缘。

初选过后，主播有了合作意向，选品小组会和品牌方进行重点洽谈。在双方形成合作意向后，产品则会进入到主播直播清单待定。

第二步则是，品控团队上线。品控团队会从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点严格控制产品质量。

其中，资质审查会从合作主体检验、授权商标、产品资质、工厂资质四个维度进行审核；工厂审核辛选会直接派遣选品和品控团队前往供应商工厂实地考察；样品测评则依靠美妆实验室和可靠性实验室对样品进行分析；卖点卡审核要经历招商、运营、品控、主播四道关卡；生产跟进会对产品的生产和发货过程进行监控；客诉处理则从客户体验的角度保障客户的购物体验。

经过品控中心后，商品会进入核价部门。核价团队由资深人员组成，了解大宗产品价格，熟知各品类核价标准，控制产品利润率，以此来确保消费者买到极致性价比的产品。

运营团队则负责在直播前进行多次产品测试，准备购买链接。最后，按照约定好的排期，商品才会准时出现在主播的直播间里进行售卖。

值得注意的是，在商品直播销售的过程中，辛选还会安排专门体验官进行购买。一是为了测试物流状况，二是为了确保与封样一致，防止货不对版。对于很多产品，如农产品等非标产品，还会安排专门团队跟踪采摘及发货情况。

据悉，为了提升辛选用户的购物体验，辛选集团还搭建了电商顶配仓储物流和售后服务体系，在广州、无锡、义乌成立了三大仓储物流中心，日发货峰值可达到100万单。客服团队有1000多人，分布在广州、杭州、哈尔滨等9大客服基地。

从直播电商领域经常提及的“人货场”来看，辛选尽管拥有顶级主播梯队，打造了业内一流直播基地，但辛选似乎并不着重强调“人”和“场”的维度。可是，在“货”的维度，辛选围绕商品供应链和物流供应链，构建了壁垒极强的供应链体系。

开放

不久前，辛选集团发起了“新创”设计师大赛，该大赛旨在寻找中国原创设计力量。这是辛选集团对C2M模式的又一次尝试，也是辛选集团向外界释放的又一信号。在此之前，辛选供应链的选品系统辛选帮已经开始投入使用。

据了解，辛选帮APP是“一站式”线上直播供货系统。辛选帮APP的上线使用，标志着辛选的供应链体系正在走向系统化、数字化、智能化。

从辛选集团的种种动作不难看出，辛巴或许正在走向幕后，但辛选供应链却很可能会最终走向台前。

很早以前，辛巴曾说：“从来不是‘人带货’，从来都是‘货带人’。”

辛选集团建立的以“性价比”为核心的严选供应链体系如果开放，则有可能将深度赋能产业链以及主播。直播电商“货带人”的逻辑则将变得更加清晰，供应链的重要性也将逐步超过主播成为直播电商真正的核心。

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