中航未来优秀毕业生参加全国两会服务工作报道 丨鲁东大学—曲婧雯

中航未来集团

优秀毕业生

参加全国两会服务工作

系列报道之二

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梦想 是现在和未来之间的事情，

只有踏实地行走才能靠近。

△ 从青涩到成熟

是因为自律和积极进取

中航未来鲁东大学校区航空服务职业教育18级的曲婧雯同学，

就是这样一位“踏实行走”的人，

她踏实而自律，

从文化素质的提高、专业知识的积累、实践活动的磨练，

到领悟职业生涯中的那些责任与担当，

曲婧雯在成长的道路上稳步前行。

不忘初心 锐意进取

作为参与全国政协第十三届四次会议接待任务的服务工作人员，

曲婧雯通过十多天勤勤恳恳的工作，

得到了与会客人和会议组的一致好评！

△ 礼貌、效率、质量、自信

是让客人相信我们的最佳途径

她说：“此次的接待服务工作，让我受益匪浅。

首先面对如此重要的接待任务，就需要为客人考虑很多，比如客人是否能够快速熟悉我们的待客环境，客人的需求我们能否迅速解决。

其次是提高自己的工作效率，要更加注意自己的礼貌问题，端正自己的态度，不能让客人怀疑我们的服务质量。

十多天的服务工作中，客人对我的工作还是颇为满意的，有位客人还手绘了一张我的画像送给我，让我感到特别的满足，证明我的工作方法和态度是有可取之处的，感觉这些天的努力工作都是值得的。

最后，我会继续以认真负责的态度面对接下来的工作，将在校所学和工作中领导的培训指导相结合，摆正态度、吸取经验、努力进取，真正的做到让客人满意，让领导放心。”

△ 客人为曲婧雯手绘的画像

以梦为马 未来可期

在鲁东大学学习期间，

曲婧雯在完成好学业的基础上，

就积极参加了很多鲁东大学组织的各类大型会议服务工作，

例如：烟台市残疾人运动会、山东省专业人员从业技能大赛、山东省统战部领导干部培训会等大型活动和会议的服务工作。

她总说：“课本上的知识是我应该掌握的，

课本外的知识只能在磨练中才能慢慢成型。”

正是这些实践活动，

为她的职场工作打下了坚实的基础。

从校园到职场，

曲婧雯入职北京会议中心后，

因其突出的专业能力水平和认真负责的态度，

受到了用人单位的好评。

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愿在逐梦的道路上，曲婧雯能够不忘初心，始终保持对自己的高标准、严要求，不断提升自己的综合素质，用真诚的态度为宾客提供更加优质的服务。

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