尘锋信息首推SCRM行业八大服务标准，赋能企业私域运营

随着移动终端的全面普及与应用，中国的互联网浪潮快速进入了下半场，当公海获客的浪潮逐渐平静，私域客户的争夺愈演愈烈。如何让企业在快速获客引流的同时，更深入全面的获取客户价值？深耕私域客户运营管理的尘锋信息，率先在SCRM行业推出8大服务标准，为企业客户打造从产品咨询、产品试用，到产品部署、落地培训、产品维护、增值服务的一站式服务体验，满足企业客户全生命周期需求。

市场鱼龙混杂，SCRM行业亟需标准规范

私域市场的发展，带动了SCRM行业的崛起。然而快速发展的结果，却是平台数量众多、产品良莠不齐。由于SCRM行业内缺乏统一的服务标准，大多数企业找不到专业的服务机构，服务、效率、专业度等方面均很难满足企业客户预期。

因此，尘锋信息加大了对技术和服务“两手抓”的力度，在深度研发SCRM平台的同时，不断强化用户的服务体验，形成了一套独特的SLA标准服务，并于今年年初对SLA服务进行了升级。

尘锋信息负责人表示，借助SLA服务标准体系，企业用户在选择产品和服务时，能够有据可依，清晰了解SCRM产品及服务的真实外延，获得物超所值的服务体验。SLA服务升级后，SCRM企业服务标准正式确立，成为业内首个标准化服务平台，为企业提供标准化、体系化、个性化的私域客户运营管理服务。

打造行业标杆，尘锋信息推出8大服务

此次升级SLA服务，也让尘锋信息在业内率先推出8项标准化服务。不少企业表示，SCRM行业这中新兴行业继续标准的建立，为企业提供可供参考借鉴的选择标尺。尘锋SCRM的这次服务升级，为今后企业在选择SCRM平台时提供很好的参考依据。

经过近两年的自我迭代和经验总结，尘锋信息目前推出的SLA服务，内含8大服务内容，涉及时间、人员、专业方面的4项基础服务，以及私域客户运营管理学习地图、专家培训等4项增值服务，为企业用户打造从产品咨询、产品试用到产品部署、落地培训、产品维护、增值服务的一站式服务体验，让企业可以更加轻松便捷地落地私域客户运营管理模式，构建企业第二增长曲线。

标准服务建设，为企业提供精细化运营支持

“我们希望能力所能及的为中国SCRM行业搭建一个更为完善的服务标准，通过SCRM服务的品牌化、数字化、生态化，满足企业对客户全生命周期的运营管理需求。”尘锋信息相关负责人表示，作为国内SCRM领域客户增长行业TOP1，尘锋信息正在通过私域地图学习、热门活动、标准行业客户案例、专家/顾问针对性培训等业内独有的增值服务，给企业提供精细化运营支持。

尘锋信息的底气，来源于提供持续强化研发的团队，也源自其凭借自身专业性搭建的Growth研究院和运营专家团。据悉，尘锋信息团队目前已经突破600人，其中研发人员300余人，并在北京、上海、广州等11个城市建立分部，服务触手覆盖全国。截至目前，尘锋信息已直接为超过30多个行业的上万家企业提供了一站式私域客户运营管理服务，并同步输出了专业、深度、可落地的解决方案。

如今，数字化转型已成为企业持续发展必经之路。尘锋信息推出的8大服务标准所产生的价值和作用，不仅为企业发展创造出巨大的私域运营推动力，更为行业树立了新的规范化标准，有效促进了SCRM行业的健康发展。今后，尘锋信息还将继续深耕私域客户运营管理，为行业探路，为企业赋能，为数字化经济贡献力量。

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