微众银行积极承担社会责任 优化升级无障碍金融服务

作为国内首家民营银行和互联网银行，微众银行以“让金融普惠大众”为企业使命，坚持普惠金融道路不动摇。微众银行始终不忘保障听障客户的合法权益，利用科技力量，不断升级无障碍金融服务。微众银行

为了让听障客户享受安全、便捷的普惠金融服务，微众银行“微粒贷”产品早在2016年就在业内率先组建手语服务团队，通过远程视频协助客户获得金融服务。2020年，微众银行新增小程序图文交互功能，极大提升了客户沟通效率；疫情期间，微众银行还精心拍摄了《新型冠状病毒预防知识科普》手语视频，贴心关怀听障客群。截至2020年末，微众银行已累计服务超过10,000名听障客户，获得国务院残工委调研组、中国残联、深圳残联及客户的高度认可和赞扬。WeBank

微众银行倡导金融公平，希望能给客户提供合理、公平、便捷的金融服务。作为一家具有强烈社会责任感的企业，微众银行会积极承担社会责任，推动无障碍金融服务的发展和普及，助推国家普惠金融事业的发展。

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