微信的正确打开方式 轻松筹用长期主义给出答案

日前，微信iOS更新了8.0版本，全民热议和欢呼。时光荏苒，十年间，从闯入生活的新生事物，到人人都用的国民级应用，微信在见证移动互联网蓬勃发展的同时，不仅为包括拼多多等知名互联网开拓新的增长，也孵化了互联网大病众筹模式的开创者轻松集团，并一路助力其成长为中国最值得信赖的健康保障科技平台。

从2014年成立，经过6年对至善初心的坚守，轻松集团目前已经构建起了完整的健康产业价值链生态，形成了包括大病救助、保险保障、健康、公益等业务的生态闭环，能够为用户提供从保险保障、健康管理到医疗指导干预的全过程支持，为合作伙伴提供 “检、医、药、康、险”的全面管理式医疗新模式。

对于轻松集团与微信的结缘，既取决于微信独特的属性，也受益于微信发展历程中最重要的一次升级。

微信的熟人社交为轻松筹的诞生提供了契机

张小龙在1月19日的演讲中说到，“微信十年，如果非要用两个词来描述微信，我想，一个是连接，一个是简单。”从一个通讯工具开始，进化成生活方式，深入到人们生活的方方面面。微信这十年，虽然一直在发展变化着，但其人与人连接的内核从来都没变。

“我一直认为，社交的本质是找到同类”。对于微信，多数观点将其定义为封闭的社交圈，实际上我们的日常使用习惯也印证了这一点。一般而言，我们往往会和家人、亲戚、朋友、同学等特定对象互加好友，即便是没有这种特定的关系，至少也有一面之缘。否则就只能是“朋友圈熟人”，恰恰是因为封闭性，让微信的社交关系拥有了强信任。

也正是这种强信任，为轻松筹的诞生提供了契机。轻松筹成立于2014年，彼此的微信已经上线了朋友圈等重要功能，迎来了第一轮用户暴涨期，2014年微信月活跃账户数达到5亿，比去年同期增长41%。到2016年，微信的日登录用户达到7.68亿，较去年同期增长35%。而轻松集团的起家项目——轻松筹的逻辑，正是通过搭载在微信朋友圈的熟人社交，解决了大病救助众筹的信任背书和渠道问题。

众所周知，由于快速发展过程中社会保障的缺失，以及整个社会信任基础的缺失，让疾病尤其是重大疾病成为每个普通家庭难以背负的重担。轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤带领团队利用微信熟人社交属性，解决了大病筹款的信任难题，首创“大病救助众筹”这一模式，并以轻松筹命名。

经过6年的发展，轻松筹的“大病救助”模式为亿万爱心人士建立了一座传递善意的桥梁，让更多的人能够通过轻松筹来分享那份属于自己的爱心，为每一个需要帮助的困难大病患者点燃生命的希望。

国民级底层“基础公共设施”赋能“指尖力量”

在“微信之夜”的演讲中，张小龙还分享了一组数据：每天有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行视频通话；有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈；有3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。十年的发展，微信已经不单单是一款社交工具，俨然已经成为国民级的底层“基础设施”。

围绕微信的内容生态、支付、政务服务、企业服务、生活服务、小程序、电商，遍地开花。可以说，微信的每一次升级迭代，都成为中国商业模式、社会运行方式改变和创新的契机和节点。

在微信的历次升级中，2013年微信支付功能的上线，解决了众筹款项的资金流向与存取问题。如果说微信朋友圈的熟人社交在强信任背书下解决了轻松筹扩散渠道的难题，那微信支付就为善款的筹集和交付提供了完美的解决方案。用户通过微信支付功能捐助善款之后，可以清楚地看到捐款的去向和动态。这种完全透明的运作机制，得到很多有爱人士的认可。

随着微信基础设施功能的不断强大，轻松筹模式也一步一步深入人心，汇聚的“指尖力量”影响越来越多的人加入，帮助数百万大病家庭第一时间解决医疗费用难题：“13岁男孩做骨髓配型救姐姐，求助轻松筹获得新生希望”、“白血病男孩考上中国美院无奈退学，轻松筹上筹集希望与力量”、“湖南娄底6岁女童遭一男子挥锄头砸伤，轻松筹上一晚筹得百万爱心善款”、“‘中国青年五四奖章’获得者罗小小遇见轻松筹，传递更多爱与希望”、“错换人生28年，肝癌小伙轻松筹上求助希望能回报父母生养之恩”……正是凭借一个个有力量有温度的资助案例，轻松筹口口相传下，一步一步滚雪球，积累了大批忠实用户。

与大多数互联网公司通过投放、砸钱拉新的逻辑从根本上不同的是，通过滚雪球积累用户的轻松筹，发生“雪崩”风险较小，其发展逻辑是符合业务发展规律的顺势逻辑。

坚守长期价值主义，延伸布局大健康产业

正如微信十年经历了各种质疑和非议，轻松集团发展过程中也遭受了不少质疑。2016年，国家开始研究制定《慈善法》，互联网大病众筹模式的“合法性”备受争议和质疑。面对困难，轻松集团选择了坚持，积极尝试各种解决方案，最终成为首批13家慈善组织互联网募捐信息平台之一。

在服务受困家庭的过程中，轻松集团深感让受困家庭真正拥有应对疾病的勇气和力量比直接救助更重要。于是，轻松集团将事后救助延伸到事前保障，并于2016年推出互联网保险销售平台——轻松保严选，与多家保险公司合作，推出人人买得起的会员定制化保险产品。2018年，轻松集团推出医疗健康服务平台——轻松健康，拥有覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系。至此，轻松集团“全面健康保障”体系正式建成。

在充分享受微信崛起带来的发展空间的同时，轻松集团始终坚守以价值为核心，将敬畏监管、尊重规则作为自身永远不变的原则。正如杨胤在刚刚落幕的2020创业邦100未来商业峰会上所言，“稳扎稳打，长远布局则是轻松集团永不退色的行事风格”。

今年是微信十年，张小龙没有花太多时间回顾过去，因为，只有对未来思考的痕迹才是永恒的主题，而这对轻松集团亦如是，对在微信生态上成长起来的企业，亦如是。十年不长，六年也不短，6岁的轻松集团，经历了很多、更新了很多，但注定不会停下来，而是会继续坚持长期主义，继续成为一个影响更多人的健康保障平台。

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