从中国制造到中国智造 箭牌用品质说话

曾几何时，互联网上流传着很多关于中国制造的“吐槽梗”。

比如消费者纷纷到日本背马桶盖回国；比如中国连核弹都造得出来，却造不出圆珠笔芯；比如很多城市一到大雨就排水不畅，但青岛的德国良心下水道却服务百年等等。

然而，不知不觉间，情况已经发生变化，这两天中央新影发现之旅刚上线的一部纪录大片显示，在几代人的艰辛努力下，中国制造的所谓“有量无质”时代正在成为过去。

《品质》栏目是中国首部关注大国品牌成长的专题纪录片栏目，由央视著名主持人李雨霏主持。片子用影像力量揭秘中国质造如何冲破“Made in China”的桎梏，向“Made by China”进化。2月23日播出的上下两集“卫浴革命者”和“开启智慧家居新生活”，正是借民营制造企业箭牌家居的发展史，一窥中国制造型企业的蜕变之旅。

纪录片上集《卫浴革命者》

《品质》纪录片深入探访

揭示中国制造企业新形象

箭牌的故事很像一个关于中国制造的样板，令观者印象深刻。

早在1775年，伦敦钟表匠亚历山大·卡明斯获得第一个抽水马桶专利开始，西方国家在改善卫浴生活品质这一赛道上，就率先尝到了科技的甜头。1885年，托马斯·泰福德设计了陶瓷马桶，并批量生产，将其带入寻常百姓家。

但直到我国改革开放初期，绝大部分国民的卫浴生活还停留在痰盂便桶的时代。

随着国外陶瓷坐便器生产技术的引进，上海、北京等地的市场上开始出现抽水马桶。彼时中国卫浴洁具市场是国外品牌的天下，分体马桶卖到500元，而1978年，人均消费支出才311元，可谓名副其实的奢侈品。

这样的情况被一个从景德镇陶瓷学院毕业的青年创业者看在眼里，急在心上。1984年，他揣着一肚子专业技术知识，进入佛山东平陶瓷厂，仅用3年时间，就从技术员被提拔为管生产技术的副厂长。

这在普通人看来仿佛开了挂的人生，却没有让这位叫谢岳荣的青年创业者止步于此。他心中还有一个更大的梦想——下海创业，用技术和智慧给国民幸福生活来个加速度。

1994年，谢岳荣创立箭牌卫浴，点燃了佛山厂房内的窑火，一款又一款产品源源不断地从生产线上输出。

1995年，立志将陶瓷马桶变成大众消费品的谢岳荣，率领专业团队开始攻坚连体马桶，最终以用水量比分体马桶减少三分之一、生产工艺更优、生产成本更低的满意成绩完成答卷。一时间，连体马桶红遍大江南北，箭牌卫浴也成为当时响当当的卫浴革命者！

此后，这个具有鲜明中国特色的制造型企业，开始茁壮成长。

如果说中国人的优良品质中有一条叫做“坚持”，那么这位在陶瓷工艺薪火相传700余年的南国陶都佛山创业的创始人比谁都更懂得这两个字的含义。

从创业初期，谢岳荣就为箭牌确立了“品质要做得比别人好”的标准。纪录片中提到，当时整个行业的生产水平普遍不高，为了降低成本、增加销量，不少品牌将次品设立成B级品销售，而箭牌始终坚持只卖优等品！这意味着将近25%的残次品要被箭牌人亲手销毁。

1985年，海尔董事长张瑞敏砸掉76台问题冰箱，同样的事，也在十年后的箭牌工厂内上演。铁榔头砸碎陶瓷的刺耳声音成为每一位箭牌人心中的警钟，告诫他们坚持品质的底线。

从制造圆珠笔芯到节水马桶

隐含着中国制造不断取得进步的秘密

时至今日，箭牌家居集团已经从一家民营小厂，成长为不输国际大牌的家居大家企业。

十大生产制造基地、超过九千个零售网点，产品覆盖卫浴、瓷砖、橱柜、衣柜、家居定制等家居全品类，堪称家居行业的巨无霸。

回首箭牌家居的发展历程，会发现，它就是中国制造型企业实现持续跨越式成长的一个缩影。近三十年来，大部分成功崛起的中国制造品牌走的路实际上都跟箭牌很类似。

先是依靠成本与规模优势或一两项发明起家，打价格战、营销战与洋品牌抢市场，此后大浪淘沙，有些侥幸成功的企业昙花一现，而那些真正苦练内功的企业才会活下来，进而建立品牌，制定标准，走向世界，登顶行业技术高峰。

日本马桶盖为什么会引发国人哄抢？因为小小的马桶背后，也有大量的技术含量，这也使得箭牌这样的中国制造从诞生开始，就面临着漫长的“打怪升级”之路。

箭牌最初的成功源于其抓住了两个关键，即降低成本和提高品质，依靠质优价廉在世界卫浴巨头的围剿中闯出一条国产品牌之路。

但随着纪录片《品质》的进一步剖析，我们发现箭牌家居的屹立不倒，却来自于将大量精力投入科研与创新中所得。

以连体抽水马桶为例，二十多年来，其外观并没有太大的改变，但是数以千万计的科研成本仍被投入其中。箭牌家居的科研人员通过反复流体力学计算、电脑模拟论证，以及3D打印模具样品等的实物论证，将抽水马桶的用水量从9L降至3.6L，不仅刷新了国际尖端标准，更借此荣登国家认证的首批坐便器水效领跑者宝座。如果这一技术推广至全国几亿个家庭，将为水资源的节约做下不可估量的巨大贡献！

如果说制造马桶就像制造圆珠笔，那么节水技术就是制造圆珠笔芯。技术上的默默突破，成就了中国质造的不断飞跃。靠低价和销量占有的市场终归有限，但技术创新打破的市场天花板身后，却是充满想象的星辰大海。

事实上，近年来崛起的新中国制造企业，都像箭牌一样同时进行着纵横两个方向的扩展。横向扩展即产品的品类不断增多，比如箭牌家居在卫浴品类之外，又布局其他家居产品线，从瓷砖，到整体家居定制，再到智能家居，让消费者体验到一站式购齐的省心和乐趣。

而纵向扩张则是不断加大对品牌和技术研发的投入。在纪录片的后半部分，《品质》探访了箭牌的智能家居体验馆。镜头所呈现的景象完全超出了普通消费者对家居制造企业的刻板认知。在馆内，箭牌家居创造了一整套智能家居体验空间——通过家居智能管理系统，将卫浴，马桶，花洒，晾衣架，智能浴室镜等设施链接起来，实现了对家中智能部件的一键掌控，为消费者描画了一幅万物互联的未来图景。

纪录片下集《开启智慧家居新生活》

从前人们总是说，汽车要买德国的，马桶要买日本的，手机要买美国的。这是因为在国民的固有印象中，无论是产品品质，还是外观设计，亦或是功能创新，都是外国的好，中国人做不出原创设计，也做不出超越国外的创新。

但是以箭牌家居为代表的家居制造企业，正在默默地用实力打破这样的偏见。在去年的德国工业设计展上，箭牌家居的产品获得了工业设计最高奖项：德国IF设计奖和红点设计奖。这早已不是中国制造企业的首次夺奖。

正是这样一次次的突破，让民族自信随着中国质造与中国智造一步步被坚定。盛世华章不仅写在人民日益丰富的物质生活中，更写在中国企业一条条“Made by China”的生产线里。

事实上，近十年间，箭牌家居的主要工作就是以创新方式开拓变革，包括升级品牌定位、发力新零售、数字营销变革、布局智慧大家居等，如今，箭牌家居集团已朝着“全球智慧家居大家”的愿景奋进。

智能互联、精准算法、IF设计奖、红点设计奖、智慧大家居......在《品质》中，这些词汇居然与一家以马桶起家的中国制造业企业高度关联，而在它的背后，更有无数中国质造正在崛起！

于无声处听惊雷

巨变将至，准备好了吗？

《品质》纪录片对箭牌家居的报道，反映出一个值得舆论与媒体关注的新现象：提到技术创新与中国制造，不止有华为和北斗这样高精端企业，还有无数融合了海量技术创新的箭牌型制造企业。

起于佛山，根植于民生的箭牌，正是千千万万“打怪升级”之路上稳步前行的中国制造企业的缩影。

大概十年以前，还有声音非常遗憾的认为中国改革开放三十年，虽然创造了经济奇迹，但却没有打造出相应的世界级消费品牌，对比上世纪同样创造三十年经济奇迹的日本、韩国，却创造出了索尼、松下、三星、现代这样的世界级消费品牌。

从箭牌家居的故事看，这样的固有印象很快就会改变了，厚积薄发之后，中国必然会迎来一个消费品牌大崛起的时代。

这在资本市场上也早有征兆，近两年的中国股市上，最受追捧的板块就是大消费板块，茅台、海天酱油、金龙鱼、格力、美的、TCL......刚刚在港股上市的农夫山泉，还捧出了新一任中国首富。

上一代中国制造企业是靠劳动力红利，规模生产和低价抢占市场，但未来像箭牌家居这一类从开始就面向内需，致力于提高国人品质生活的企业将迎接巨大的机会，尤其是当中国消费市场开始大爆发，国内大循环成为主旋律的时代，那些及时抓住机遇的制造企业，将获得巨大回报。

下一个十年，中国的制造业将兵分两路，迎接两大机遇，一大机遇是在高精尖领域实现国产替代，彻底解决“扼喉”问题，尤其是高科技领域，以华为、中芯、小米为代表。

另一大机遇则是内需和消费，这不但是因为在“十四五”时期经济发展的讨论中，中国提出要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的全新发展格局，更是因为国家进步发展的终极意义，本来就是要造福国民，提升国民生活品质。

中国有如此之大的消费人口和内需市场，当消费者需求一旦发生从“囤量”到“求质”的集体转变，爆发出来的力量将无比巨大。这从一个细节可以看出：现在的中国消费者实际已经对涨价不那么敏感了，只要质量、品牌信得过，消费者并不在意为优质商品多花钱！

于无声处听惊雷，巨变将至，更多的制造业箭牌们，准备好了吗？

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