2022快递之夜,快宝网络斩获“中国快递末端模式创新奖”
快宝网络再一次被授予“快递末端创新奖”,这已经是快宝连续第四年获得该奖项。该奖项也是快递行业权威机构对快宝网络的在新服务领域的认可和肯定。
颁奖词:
聚焦末端,是你们身上自带的基因;刻苦钻研,是你们身上共同的标签;优质服务,是你们身上折射的理念,在你们的奋斗字典里,客户永远放在第一位,服务末端只为做到精益求精。从单一技术的引入到融合创新的组合拳,一场快递末端的创新故事正在不断续写。
为末端降本增效,快宝一直在路上
提到快宝网络,相信大家已经很熟悉了。从2012年成立以来,快宝网络先后打造出了快宝驿站、快宝共配、小邮筒、微快递、微掌柜等数十款产品,提出了“品牌本地化、管理独立化、流量自有化、商业多元化”的快递末端模式,为数百万快递人降本、提效、增收。
快宝驿站首创的【到派+驿站代收】,仅需扫1次,上传到件+派件+代收3条物流,效率提升300%,无需仓库操作,这个“以一敌三”的功能,得到快递员、快递驿站、末端网点三方的肯定;【超级OCR极速扫】功能,0.2秒高速识别单号手机号,大幅提升门店入库效率,在“618、双11”等电商高峰期为门店应对旺季提供了保障。
快宝共配系统则着重发力末端网点公司的到、派、签、发往和驿站代收全场景,支持通达系、极兔、邮政等品牌的多品牌混扫,问题件提示上传,三段码回传等,帮助业务员高效完成包裹派送。
快宝共配系统还在2021年和部分总部合作完成了自动化分拣设备的对接,帮助末端实现“无人值守”狂扫,为末端网点实现真正意义上的降本增效;为配合国家推进的快递进村项目,快宝共配还针对各个场景的进村方案打造了“打印交接单”、“自定义扫描”、“上下级驿站”、“团队管理”等功能,助力县级网点实现高效进村。
截至目前,快宝网络已赋能数万家门店、200万个快递员、2.6亿C端客户、60万商家……为全国的网点、驿站、快递小哥提供强有力的技术支持和保障,解决了增量不增收,“末端存活难”等问题。
坚持创新驱动,加强数字化布局
“科技赋能,降本增效”是快宝网络的宗旨,而创新是快宝持续发展的动力。
2021年,国家十四五规划提出:“加快数字化发展,建设数字中国”,快宝网络响应国家号召,加快“数字化布局”,创新性打造出快宝智慧大屏、超级工单、无人驿站等,为末端网点的数字化转型贡献自己的一份力。
一直以来,快递末端网点走的都是“粗放型管理”的路子。但在网点赚钱越来越难的当下,网点必须要将目光由外部转向内部,认识到自身存在的一些问题。而快宝智慧大屏正是这样一款帮助末端网点发现问题的工具。
快宝智慧大屏实时展示到、派、签、入库、出库、寄件数据,业务波动一目了然,还有暴跌预警、暴涨监控,让网点及时发现问题并解决问题,减少不必要的损失。
除了业务管理外,丢件/破损无头案时常发生也是一大问题,若不能处理好其中的责任纠纷,只能“放血”赔偿罚款。快宝智慧快递管理平台做到了把每一环节数据上传后端系统,网点老板通过搜索单号即可随时调取产品信息,监控整个流程,一旦丢货,立马知道哪个环节出了问题。
只找到问题所在只是第一步,快宝网络还打造了超级工单,通过工单分配流转、智能化提醒跟进、数据监测预警等,可实现多角色、长链条(网点老板、客服、快递员、驿站)高效合作。
伴随着疫情的常态化及点散式发展,快宝网络在2021年推出了一套无人快递驿站的智慧解决方案,开启“无人化取件”之路,无接触更安全。
对于客户来说,无人驿站24小时营业,可错峰取件,避免拥堵;一人多件智能提醒,避免漏拿;身份码核实取件,确保快件安全。
对于驿站的投资者来说,一次投资1万元坐享收益,无需月月发工资给员工;业务数据无缝对接快宝驿站App,可视化管理驿站,实现真正的甩手经营。
从末端实际需求出发,不断优化和拓展新的增长点,通过技术创新真正帮助到所有用户和合作伙伴,实现互利共赢,也将是快宝网络从过去到现在,再到未来不变的使命。
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