服务体验升级，宫品海参天津地区最快1小时送货到家

网购模式如何突破现有物流瓶颈？对于海参这种传统高端滋补品行业，海参是否适合网购？传统销售渠道现如今又是一片残酷的红海市场，渠道成本无法降低，一昧地拼价格战或者拼广告战，那么海参企业又该如何化解这些难题？也许这家海参企业可以回答这些问题。

时效就是生命，服务体验如何升级成海参商家面临的新难题

调查发现，这家宫品海参品牌线下平台已经逐渐发展成为海参行业最大最专业的销售服务网络，同时通过渠道整合解决了配送服务质量的问题，从天津宫品海参直销中心处记者了解到，这家成立于1990年的海参直营品牌近30年来不断在优化和升级自己的服务运营体系。

记者了解到，宫品海参自上线商城以来，还建立了大型400电话呼叫中心、在线客服中心，以实现24小时完善的售前售后咨询服务。在产品配送方面，宫品海参在全国各重点城市如北京、上海、南京、杭州、天津、苏州、郑州等地均建立了自己的直销门店，提供厂家人员快速配送以及市民来店选购双重服务，实现线上网购商城与线下直销店铺的完美结合。

战略定位决定一个企业的方向，战略的实施则决定一个企业的未来。宫品海参作为海参直销先行者，能够在近些年得到快速发展，不仅因为其对网购发展的把握，同时也在于企业对渠道的整合及良好企业文化的建设，牢记时效就是企业生命的重要理念。

牌度+服务，宫品海参天津地区最快1小时送货到家

在网购营销方面，提升品牌知名度和服务则成为提升发展最重要的两大引擎。宫品海参天津直销中心作为北方几个较大的旗舰仓储式直销中心，10年风雨不忘初心。对于如何解决品牌配送服务质量的问题，记者采访了宫品海参天津直销中心负责人罗经理。

记者：公司是如何解决城市配送服务质量的问题？真的能做到最快1小时送货到家吗？

罗经理：这个问题确实一直困扰我们，经过反复研究和市场摸索后，企业决定在重要城市自建直销门店，以天津为例，均可实现天津市内订单厂家人员配送，这样不仅可以提高时效，实现当日订单当日到达和门店周边最快1小时送货到家。更重要的是厂家配送人员还可以给客户讲解各类海参知识，加强同客户的沟通，以实现稳定客户群的培养。

记者：天津市场目前只有两家宫品海参直营店，后续会开发更多的门店吗？

罗经理：答案是肯定的，在未来几年，宫品海参天津地区还将开发第三家、第四家门店。这也是宫品海参企业百城千店的市场战略之一。海参在北方一直都很受消费者喜爱，天津作为北方海参消费大市，更是受到很多天津市民的追捧，宫品海参后期门店建设将辐射更多区域，以便更好的为周边消费者提供专业服务。

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