科技赋能金融 平安普惠晋中分公司助力小微企业主度过瓶颈期

服务于心，务实于行，平安普惠晋中分公司的暖心服务让黄先生感激不尽，用他自己的话说就是“起死回生”。借助AI科技技术搭配线下咨询服务团队，平安普惠为中国8000万家小微企业带来了全新的普惠金融服务模式，黄先生显然是众多受益者之一。

黄先生在晋中榆次和朋友共同经营一家网络科技公司，随着近几年电商平台的火热，他的公司客户不少，盈利状况也一直不错。然而，2021年初一个决策性失误，让公司损失惨重，一时陷入资金周转困难的境地，员工工资都发不出来了。眼看着多年的心血即将付之东流，黄先生心急如焚，如果此时放弃，恐怕家人也要跟着自己一起陷入生活困境。他四处筹钱，连续找了好几家金融机构，手续繁杂不说，额度也远不能满足他的需求。正在一筹莫展之际，经朋友介绍，他认识了平安普惠晋中分公司的咨询顾问小范。

针对黄先生的情况，小范为他定制了一个合适的融资方案，仔细评估后，黄先生非常认可。没有多余的时间可以等待，他当即便在平安普惠App上进行了自主申请。7×24小时实时在线的AI高效服务，让黄先生当天便收到了款项，这比他预想的7天时间要短得多。黄先生表示虽是首次体验AI，但感觉很好，几乎与真人无差。

为提升客户体验，平安普惠创新推出一系列典型AI应用：AI面审机器人、AI双录+AI回访、AI贷后管理等，形成贷款服务闭环，让小微企业主们享受到“足不出户家中坐，申请到放款3小时”的高效服务。值得称道的是，平安普惠在科技应用中坚持底线思维，不追求新技术的噱头，只用成熟、经过市场验证的技术，达成金融科技场景应用的突破。在贷前、贷中、贷后全流程触点中做对应强提示，正确影响消费者的借贷意识；同时，运用技术手段建立客户账户异常监测策略，对于账户登录、操作等异常状态，暂停账户操作并向客户触发预警电话，提示风险。未来，平安普惠将持续致力于将更多技术在数据加密处理、用户隐私保护、反欺诈等安全领域应用

“平安普惠擅长科技，但不限于科技。”先进的科技体验，数万名走街串巷的线下服务队伍，平安普惠正是通过线上强大的AI技术，联合线下面对面、手把手的服务，让对移动互联网知之甚少的群体，享受到普惠金融的利好，改善小微企业融资难问题，让金融“更有温度”。

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