土巴兔布局AI，为用户体验站台

在第六届土巴兔生态大会上,土巴兔CEO王国彬对平台的未来提出了Double AI的要求,一个是人工智能的AI,一个是用户关爱的AI。双AI的提出,一方面显示了产业能力的升级再造,另一方面体现了对用户的关爱和人文精神,双AI代表了土巴兔的平台能力和价值观。在智能家居产业蓬勃发展的今天,土巴兔领先行业布局AI,拉开了家装AI智能化升级变革的序幕。

AI技术产业赋能

土巴兔对AI技术的应用是对家装产业链的大部分环节进行了数字化,为互联网家装行业注入了新动能。家装智能化发展可以进一步解决家装过程中信息不对称导致的工期拖延、质量难以保证等痛点问题。在家装的初期阶段,AI技术可以根据用户自身的需求帮助其精准匹配到合适的设计师和装修公司,有效提升了用户的家装进度,还降低了设计师和装修公司的获客成本;在家装过程中,AI技术充分挖掘了装修公司的存量资源,并以直播、短视频的方式让用户全方位了解家装知识,并且AI技术通过“云监工”的方式帮助用户在线上把控装修进度,使其不用频繁进入施工场地与装修公司对接。

土巴兔对AI技术的应用,不仅打通了服务链数据,还进一步链接了装修公司、设计师与用户等关键角色,大大提升了互联网家装行业的成本效率。

保障服务助推发展

为了匹配AI技术的有效应用,土巴兔升级了保障型服务,以用户先行,为用户体验站台,为用户创造价值。升级后的保障型服务涵盖了先装修后支付、第三方质检、陪同签约、正品辅材等保障措施。在家装的初期阶段,土巴兔的陪同签约服务最大程度保障了用户权益。正品辅材服务解决了用户既想省心省力,又想选到优质材料的问题;在家装过程中,先装修后支付服务保证了装修款100%平台托管并在各个装修节点分期支付,避免了装修公司跑路、装修效果差等问题。第三方质检服务保障了整个家装过程的工程质量。

从AI技术到保障型服务,土巴兔的一站式家装解决方案,为行业发展树立了新的标杆。AI技术+保障服务的双重赋能,是土巴兔深耕互联网家装行业多年所提出的一站式家装解决方案,也是土巴兔带动互联网家装行业转型升级的关键要素。在未来,土巴兔将进一步构建产业生态动能引擎,对家装行业数智化变革赋能。

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