支付机构作用凸显,随行付发力商户服务升级
近年来,得益于前沿技术逐步投产和行业监管的不断完善,第三方支付行业也在发展中不断转型,行业竞争的重点也从相对同质的支付产品向多元化服务迈进。以随行付为代表的主流支付机构,开始尝试利用自身渠道、技术优势,在发挥支付产品的流量入口的作用,重点提升商户服务的深度及广度,以此提升商户粘性及贡献度,打造支付产业生态。
产业互联网时代,支付机构B端服务作用凸显
据易观分析研报《中国第三方支付行业发展趋势洞察2020》指出,随着产业互联网的来临,数据对于各个企业的生产、经营和创新都开始发挥越来越重要的作用。在这样的大背景下,支付数据覆盖广泛、真实有效、数量庞大的优势开始逐渐显现。支付机构开始在商业社会的运行中发挥越来越大的作用。
得益于这几年商户数字化的普及,重点服务B端的支付第三方机构已经通过稳定的收单服务与商户群体建立了深入的联结。并且,与C端支付高度集中的市场格局不同,B端市场仍处于细分市场不断整合的过程。各家支付机构围绕自身优势禀赋,不断进行产品及服务的升级改造,在更稳定、更便捷、更安全的核心指标上提升B端服务的竞争力。
随行付渠道下沉赋能小微,搭载多元商户服务
随行付成立于2011年,致力于以技术创新为小微企业提供多元化的综合金融服务。通过将小微商户的需求纳入生态系统,随行付当前已实现线下小微商户数量排名收单机构第一,线下场景综合实力排名收单机构第二的行业地位,这主要得益于其在下沉场景的先发优势以及自身稳定的业务支撑能力。
在技术系统的构建上,随行付从市场需求入手,摒弃过于保守的业务模式和科技架构,打造了以调用链跟踪系统、私有云平台、数据同步中间件、微服务治理平台、人工智能审单系统以及交易预警系统为主的技术体系,为商户带来了更加多元化、智能化、便捷化的支付服务,在第三方支付行业的商户服务升级做出了很好的示范。
由于第三方支付公司已经与商户群体在系统和服务上具备了一定的优势,因此能够以支付为基础,更加高效地进行商户服务的升级。通过行业内的良性竞争和技术创新,引发新一轮的数字化升级,对商户的产能提升和行业生态的加速构建均有积极的意义。“支付+SaaS”服务也为我们带来了更多的想象空间。
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