中华寿险打造线上线下全通道

在服务体验方面，中华寿险追求的是极简、极速。电子化、无纸化、在线化是第一步。截至目前，中华寿险线上承保率已达96.4%，利用公司官网、官微与移动展业等微投保工具，从投保申请填写到回执签收、电子保单接收全流程线上服务，承保时效可由天缩短至分钟。

成立四年来，中华寿险始终践行着为客户、为股东创造价值的初心，聚焦期交，聚焦价值，实现了新单期交、新业务价值的跨越式增长。中华寿险期交保费从2016年的不足千万到2019年超过10亿元，复合增长率远超行业平均水平，新业务价值年均增长率超过100%。同时，公司投资收益率持续高于行业平均水平，进而打破行业规律，在成立不满五年时就实现了在新金融工具准则下的盈利。新冠疫情期间，中华寿险先后三次向一线防疫工作人员捐赠保险保障，保额累计达5.76亿元。多年来公司先后在北京、湖南邵阳、新疆和田、喀什、河北、四川、天津等地多次开展疫情防控捐款、爱心捐赠、看望孤寡老人、为贫困户送温暖等活动。

今年下半年，中华寿险还计划推广保全预受理服务，重点解决因资料不齐全导致的业务代办问题，业内首创实现柜面业务的线上互联，实现临柜业务“零失败”办理。便捷的底线是安全和准确，技术的考验是挑战也是护城河。在打通线上线下的同时，中华寿险采用人脸识别、电子签名CA认证、光学字符自动识别(OCR)应用等技术，在关键的核验环节实现了“刷脸”办业务、“扫一扫”自动录入信息等，形成了一套独特的智能体系。

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