抢时间稳效率,邮储华强北支行营业部为客办理西联收汇
2020-10-26 18:01:31 来源:时刻头条
"以客户为中心"一直是邮储银行的服务宗旨,真诚、热情、耐心是邮储银行一贯的待客态度。邮储银行员工一直坚持践行此项服务准则,以身作则,为客户提供真诚的服务,想客户所想,做客户所需,用热忱的服务态度温暖客户。
近日,一位青年客户来到邮储银行深圳华强北支行营业部办理西联收汇业务,工作人员在为客户办理业务的过程中,因系统出现突发故障,暂时无法为客户办理该项业务,此时已临近银行下班时间,银行网点系统将统一关闭,因客户着急使用这笔款项。为了不耽误客户的时间,在了解完相关情况以后,邮储银行深圳华强北支行营业部当班营业主任紧急联动,联系附近可以办理西联外汇收汇的邮储银行网点,询问他们的逻辑集中系统是否可以正常办理外汇业务,在得到对方网点肯定的回答以后,将引荐客户至该网点办理收汇业务,最终赶在银行网点结业前将客户业务办理完毕,最大限度的保障了客户的利益。客户对邮储银行的业务高速联动十分满意,连连称赞邮储员工热心周到,耐心细致,对服务给予了高度的评价以及肯定!
一直以来,邮储银行深圳分行将"为客户服务"的宗旨铭记于心时刻不忘,用行动践行心中所想,尽心尽力为客户提供热忱周到的服务,真心诚意的为客户的利益着想,想客户所想,急客户所需,用邮储银行优质的服务态度获得了客户的认可与信任!
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