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免费获得外卖平台高曝光,提升门店销量?客如云点评宝来支招

2021-01-13 17:19:33 来源:时刻头条
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商家在外卖平台上开店,都想要得到平台的流量倾斜和高强度曝光,只有店铺排名靠前,才能吸引更多消费者进店下单。那么,商家怎么做才能充分借助平台规则,提升门店排名?一定要重视店铺评分和顾客评价。客如云“点评宝”产品应运而生,帮外卖店提升评分,增长销量。

如何提升外卖店评分?

想要知道如何提升外卖店评分,就要先了解外卖店的分数是如何得出的。一般来说各平台的商家得分都会根据近30天平均加权计算,在此基础上,饿了么平台的评分还会关联更多有效因素,相对来说更客观和准确。

门店评分关系到外卖店排名

想要提升外卖店的评分和排名,就需要注重顾客评价。其中优质评价是最重要的,什么是优质评价?大多数有图片,评价文字100字以上的,会被判定为优质评价,此外经常点外卖的人的评价度也会更高些。

优质评价置顶

这些优质评价会被系统默认置顶,会直接影响到进店顾客的下单率,所以商家需要做的就是提升产品及服务质量,吸引回头客,并引导顾客给出“优质评价”。

差评对商家影响有多大?

顾客差评为外卖店带来最直接的影响就是评分下降,一个差评甚至需要十几个好评来抵消。而门店的差评过多,其排名就会下降,会直接减少顾客进店下单。那么商家可以经受几个差评呢?我们也做过一个统计。

差评影响门店评分及曝光

在某一个商圈中,月销量在5000以上的外卖商家,其差评率不超过3%,也就是说想要成为高销量的商家,在每百条评论中,差评不能超过3条。看到这里,老板们不妨打开掌上客如云APP,看看自己外卖店的数据统计情况。

如何才能得到平台流量倾斜?

想要免费获得平台流量倾斜有办法吗?当然有!一般根据平台的推荐规则,各外卖平台对于评分高的店铺会有适当的流量加成,会进行高频次的推荐,排名也会更靠前。总体来说,外卖店的评分越高,排名就会越靠前,销量也会越大。

一般来说,评分越高门店排名越靠前

但这也不是绝对的,有的品类天然评分就高,同品类的情况下,不同客单价的评分也不尽相同,要具体问题具体分析。

总而言之,想要收获平台的流量,想要让门店在平台的排名靠前,就一定要重视顾客评价。一方面要引导顾客对店铺进行评价,最好创造“优质评价”;另一方面,面对好评要及时回复,面对差评更要及时响应。但更重要的,还是要做好产品以及服务。

为了让商家能更好的掌握外卖店的运营情况,客如云特别推出了“点评宝”产品,它不但能设定回复模板,帮助商家运营顾客评价,还新增了“聚合外卖平台评价运营挂历”工具,能够快速了解各平台的顾客评价数据、评价总数/好评数/差评数、已回复/未回复数、差评率等数据,商家可以做到运筹帷幄。

了解更多产品信息,可以在微信搜索“客如云”公众号加关注,搜索“点评宝”可获得更多关于点评宝的资讯。非客如云商家,可以点击微信公众号-菜单栏-在线客服-售前咨询购买。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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