一张保单，多重赔付，富德生命人寿让客户就医底气十足

2016年11月，家住湖南省湘潭县的吴先生考虑到自己年龄越来越大，身体也没以前硬朗，于是想给自己买份保险，便向在保险公司上班的朋友李女士咨询保险事宜，结合吴先生的实际情况和需求，李女士推荐他购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。

然而，疾病的到来总是那么的猝不及防，2020年11月13日吴先生因心绞痛难忍，家人将其送至当地医院检查治疗，后因病情加剧，11月23日，吴先生又转入上级医院做进一步检查治疗，最终确诊为“严重冠心病”，朋友李女士得知消息后，立马前往医院探望，告知吴先生之前在她手上购买的保险可以为他带来保障，并协助他向拨打富德生命人寿95535报案电话，公司于12月1日赔付住院费用补偿保险金2755.28元，吴先生也遵医嘱在家中休养。

没过多久，吴先生又再次因病住院，接到报案后，富德生命人寿湖南湘潭中支理赔人员当天带上慰问品上门探望安抚客户，详细了解相关情况，耐心解答客户的提问，并告知客户理赔需提供的资料。2021年1月11日，公司依约向将9244.72元住院费用补偿保险金，以及重大疾病保险金10万元给付到位，两次住院，公司共向吴先生理赔11万元。

2次住院的赔付款皆不到两天就到账，收到理赔款的吴先生对富德生命人寿的理赔速度表示赞赏，对公司理赔人员给予的关心表示感谢，并表示，自己得病是不幸，但不幸中的万幸是几年前给自己配置的保险，可以减轻自己的家庭负担。通过这两次住院，他也更加真切的感受到，疾病真是难以预料的，人人都要为自己和家庭做好应对风险的准备。

急客户所急，想客户所想，帮客户所需，在客户需要的时候，富德生命人寿湖南湘潭中支积极主动的服务，让客户切实的感受到保险的关爱，充分体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念，同时公司也将一如既往的为广大客户提供既优质又暖心的理赔服务。（文/彭晓芳）

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