容联七陌聚客助力企业摆脱流量困境，实现营销增长

2021年已经进入下半场。上半年，短视频、直播电商继续攻城略地，骚扰式营销受限，618电商平台哑火，中国联通带领蓝V们开始在B站、抖音“整活”，蜜雪冰城全民洗脑…但整体流量趋势并没有改变。

今年5月，容联七陌用一个月时间在全国举行20余场主题演讲，相信参加了“全国行”的朋友应该对下面这张图记忆犹新。

当下互联网所有流量趋势和营销概念成熟度，没有发生根本性改变，渠道和工具不是增长的障碍，傲慢才是。通过和多家客户的深入沟通，我们发现很多客户在三大问题上犹豫不决：

问题一：该花钱时省钱，该省钱时花钱

前者的问题是不知道如何选择渠道，后者的问题是管不住投放精细化。好产品通过广告就能获客，可能是最公平的创业成功路径。特别适合从0到10阶段的企业。

从0到10该花钱的时候不花，同样的产品被竞品抢先占领客户心智；

从10到100阶段该省的钱不省，盈利阶段ROI过低，烧钱成为无底洞。

聚客智能投放的MarTech数字化解决方案，通过Marketing API，实时追踪广告效果。素材颗粒度细到关键词、创意，人员颗粒度细到优化师、设计师，数据实时性非常高，传统投放隔天才能查看数据，聚客智投可以查看5分钟以前的数据。如果一个效果特别好，马上追加或停止投放。

聚客智投作为营销端的财务系统，数据误差低，有效果的钱花到位，没效果的钱。我们的客户A曾经每月市场投放份额近百万，3个优化师团队6个人+广告服务商共同负责市场投放。过去优化师隔天调整策略，每周汇总全渠道ROI。使用了聚客智投后，不用手动导表核算，素材效果统计到每个设计师，创意计划精细到每个优化师，营销费用使用精细到小时级。

问题二：数据不通，标准不同，各部门OKR不一致

领导要个数，基本上要从市场部、销售部、财务部各算一遍，再整合在一起，经常对不上，部门之间沟通协作能力低下。销售觉得市场的线索数量少，质量差；市场觉得销售经常的执行力差，不配合参与营销活动；整理合作效率低，互相扯皮时有发生，获客成本也迟迟降不下去。

我们的客户B辽宁某4S店希望打通线索流、工单服务流，需要一个系统实现营销部、销售部、售后部的协同工作。特别是内部复杂工单系统，希望符合自己的业务场景。

通过聚客全域营销互动云，搭建出贴合4S店客户生命周期管理闭环，包含推广获客（投放中心）、在线客服（营销机器人）、呼叫中心（外呼机器人）、SCRM、短视频分销裂变、低代码业务系统（可以配置CRM、工单系统）等，构建营销-获客-转化全链路闭环。

问题三：企微难转，个微难用，如何玩转私域？

当前很多企业在个微上积累了大量用户，如果转移到企微上，不知道如何操作，更担心企微能力不满足。

其实解决办法很简单，强力通知不如吸引转移，让客户主动加你。比如给用户的微信发送红包、抽奖、资料包、书籍、免费课程、低价课程等福利引导用户添加企业微信，或者在用户付费后引导用户添加企业微信才能领取上课链接、教材等。不过需要注意数量控制，企业微信没有明确规定每日添加好友上限，但是聚客综合多家客户反馈，建议每个企微账号每天被动添加好友200-1000人，如果一分钟被超过60人添加好友，可能也会被限制。

此外，企微私域冷启动，不如从“新”开始。聚客短视频分销裂变小程序，支持个微、企微下使用，将“抖音”复刻到私域，独有的红包锁客功能，实现线上、线下建群精准获客。

我们的客户C是一家少儿体能素质教育公司，主要通过线下地推获客，但是表单留资方式，假电话较多，而且传单方式无法生动体现产品场景。通过短视频小程序+红包裂变功能，通过拉群发红包，精准获得与微信号绑定的客户手机号，还能输出场景教学短视频，群里谁领了红包、看了哪些短视频等互动轨迹一目了然，二次沟通话术针对性优化，获客成本降至5元以下。

聚客全域营销互动云，不只是SaaS工具链，更包含了营销方法论+运营咨询落地，MarTech+SaleTech+ServiceTech的解决方案，实现真正的营销服一体化。

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