嗨学网倾力打造品牌线，争做行业龙头

嗨学网倾力打造三大品牌线，精准覆盖用户需求。“嗨学课堂”充分借助平台实时互动技术特点，打造以优质内容和丰富体验的在线互动学习平台，让学员能够突破空间和时间的限制，轻而易举地获取丰富权威的课程内容和名师教学体验，实现利用碎片化时间随时随地学习，享受到良好的产品和互动体验。“嗨学遴选”围绕用户的终生职业学习需求，借助公司的流量和规模效应汇聚了由第三方工作室提供的比自有产品更加丰富的优质课程内容选择，使现有用户学习链条得以延伸，用户黏性得以增强的同时，进一步扩充用户群体，有效提升公司的品牌规模和效应。“精进学堂”作为嗨学网的高端品牌，充分展现了公司在学术研发和互联网研发方面多年的深厚积淀，通过学员分级、虚拟班级、个性化学习计划、名师陪伴式运营、周期性学习诊断等功能设计，形成了基于知识图谱的自适应学习闭环，个性化地解决用户“怎么学”的学习困扰，帮助用户更高效地学习。

时至今日，互联网的魅力丝毫没有任何的减弱，反而是越演越烈。越来越多人把自己的日常“生活”搬到互联网上来，从而带动了互联网的兴旺发展。可以这样说，互联网已经深刻地影响着中国人的生活，成为各界人士获取信息的主要通道，甚至利用它为自己的工作、学习、生活锦上添花，真正的使人们做到“做不出户，可成就天下事，潇洒作当代人。”

在售前的阶段，嗨学网即对学员权益有了保护措施。在质检上引进了先进的质检软件，从语音到微信做全面的质检，质检报告与售后部门充分联动，售后部门也会把收到的学员声音输出到质检部门，质检部门再进行宣导、改进，形成闭环。在隐私保护上，嗨学网实行三级等保的策略，最大限度地去保护学员的隐私。在成单环节，嗨学网的协议实行双重保护，让学员充分了解协议内容;在售中阶段，嗨学网24小时做学员指引，告知学员他的服务内容是什么，课程是什么，如何找到我们，以及在某一阶段要注意的事项等等。此外，嗨学网要求每一个业务人员在每一次成单之后的48小时之内和学员再次建立联系，由学员来自行确认自己的课程内容，服务内容，并进行违规操作告知;在售后阶段，嗨学网提供多平台全渠道的服务保障，在PC端，APP端，微信端开通了400热线、投诉邮箱，在线客服等交互渠道。7×24小时服务，让嗨学网与学员之间无缝连接，真正做到全生命周期的“用户至上”。

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