平安人寿福建分公司：守护保障，关爱无处不在

平安,是对客户的一份承诺、一份守候,一份关爱。近日,平安人寿福建分公司南平中支运营督导小廖,通过对客户蔡先生的暖心服务,为客户守护了保障,获得了客户的好评

客户蔡先生是做茶叶生意的, 今年6月有一份10.05万的财富金瑞和1.15万的平安福保单需要续交。在6月底,运营督导小廖提醒蔡先生交费时,蔡先生告知,最近资金周转不过来,要过段时间才能安排。到了7月份,小廖再次联系蔡先生时,蔡先生表示,资金还是没有到位,而且家人对保险也不认可,这两份保险可能都不打算缴费了。本着对客户负责的态度,小廖认为蔡先生此时放弃这两份保障十分可惜,计划上门拜访蔡先生及其家人,为其详细解析保单。

7月中旬,正当小廖打算联系蔡先生时,却先接到了蔡先生的来电。蔡先生称,自己前一天跟朋友喝茶的时候,突然感觉有些不适,但没有太放在心上,到家附近的诊所看过之后,诊所的医生直接建议蔡先生去住院,蔡先生当天就到了县医院重新检查,目前已办理好了住院手续。蔡先生表示自己被吓坏了,不知道后续如何处理,需要小廖的协助。

小廖耐心安慰了蔡先生,在收集了蔡先生保单的基本信息后,小廖前往县医院探望蔡先生。针对保单的内容对蔡先生做了详细的解析。对于蔡先生买的财富险,在佳境时拿出部分资金作为防御性资产,作为蓄水池,万一急需用钱时还可以应急。若是不用还能很好地把它传给下一代,保证了资产安全传承;而蔡先生买的平安福,本次恰恰可以派上用场。平安福重疾保险里面的住院费用和日额,以及e生保等附加险后续均可做理赔申请。小廖表示待蔡先生出院后,可以协助客户申请理赔。

此次突如其来的疾病让蔡先生深刻地感受到拥有保障的重要性。同时蔡先生也被小廖的暖心服务和认真尽责的工作态度深深打动,当即决定将两份保单续交,延续保障。

拥有一份保障,可以防范风险,当意外和疾病突然来临时,其实更需要一份保障来让我们的生活品质不受影响,只有在健康的时候未雨绸缪,才能不惧一切地为家人拼搏,为家人遮风挡雨。

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