平安人寿福建分公司：人还没出院，10万元理赔款已经到账了

近日,平安人寿福建分公司南平中支完成了一笔重疾先赔案件,2个半小时审核结案,为客户送去理赔款10万元,给客户带来了关怀与慰藉。

客户杨先生是某国企的部门主管,保险意识较强,在2016年就为儿子小杨购买了一份福享安康两全保险。2021年6月,10岁的小杨出现了发烧的症状,原本以为只是普通的感冒引起的,没有引起重视,但连续吃了几天药后小杨病情仍未见好转,人也越来越虚弱,还出现了流鼻血等症状的情况。杨先生忙带小杨去市立医院进行检查,抽血结果发现指标异常。在医生的建议下,杨先生带小杨到福建医科大学附属协和医院作进一步检查,诊断为急性早幼粒细胞白血病。

面对这突如其来的疾病,杨先生一时慌了手脚,一边要照顾生病的孩子,另一方面也要面对如流水般的治疗费。情急之下,杨先生想到了多年前为孩子买的一份保险,拨打了平安95511服务专线。

运营督导小丁接到客户的服务需求后,立刻联系了杨先生,杨先生表示,目前人还在福州的医院照顾孩子,咨询如何申请理赔。小丁耐心安慰了杨先生,并添加了杨先生的微信,把办理理赔所需要的材料发给了杨先生。在了解了杨先生的情况后,小丁积极跟南平中支理赔人员沟通。理赔人员认为此案件符合“重疾先赔”的条件,协助杨先生收集病历资料,并为杨先生开通绿色通道申请理赔。2个半小时后,审核结案,赔付重疾金10万元。

在收到理赔款后,杨先生对平安专业、高效的理赔服务表示非常满意。虽然病魔无情,但平安的暖心服务,让客户更为舒心,从此重疾不急!

重疾先赔小贴士:平安人寿针对不幸罹患重疾的客户,推出“重疾先赔”服务,开通绿色理赔通道,简化理赔流程,及时迅速的将理赔金送到客户手中。

如何申请“重疾先赔”?

1、所有重疾险投保或者最后复效日满两年,险种有效。

2、首次罹患恶性肿瘤,并有明确诊断。

3、确诊3日内报案。

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