“15分钟医保服务圈” 圈出便民服务新天地

建湖县医保局

为不断深化党史学习教育,推动“我为群众办实事”实践活动落地落效,全面提高医保公共服务效能,建湖医保局全力推进“15分钟医保服务圈”省级示范点建设,不断展现医保便民惠民新成效。一是注重经办服务标准化。强化上冈镇便民服务中心规范化建设,配全各项服务设备,设置5个医保综合窗口,设立党员示范岗,为群众办理医保参保和变更登记、信息查询、医保关系转移接续和异地就医备案等四大类13项业务。积极引导群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”迭代转型。二是注重便民服务个性化。不断加强医保政策宣传,对退役军人、高龄老人、病、残、弱等特殊群体,设立“绿色通道”,安排专人接待,开展“一对一”服务,让群众便捷享受医保服务,切实提升基层医保服务可及性。三是注重基层服务网格化。通过委托、授权将代办权限进一步向上冈镇各村(居)便民服务中心延伸,加强村(居)代办人员队伍建设,方便群众家门口办理,实现

“小事不出村、群众‘零跑腿’”。

“15分钟医保服务圈”省级示范点的建设,是建湖医保局开展为民办实事的一项实实在在的举措,有利于加快健全完善全县医保经办服务体系。下一步建湖医保将进一步深化党史学习教育,以学党史深化悟思想,以悟思想促进办实事,以办实事推动开新局,持续打造医保公共服务基层示范窗口,发挥示范点带动效应,不断增强人民群众获得感和幸福感。

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