“维C行动”温暖来袭，平安普惠江苏分公司让金融更有温度

近日，平安普惠江苏分公司联动连云港市郁洲街道办事处，与社区民警形成合力，走进万达商圈，面向商圈居民讲解如何防范金融诈骗，打通金融知识普及“最后一公里”。这已是平安普惠“维C行动”一年内多次走进江苏连云港，彰显公司“提升金融消费者素养、提供有温度金融服务”的经营理念。

金融广告频繁出没在老百姓的日常生活中，不法分子利用大家利益偏好的心理，在各种渠道平台上投放非法金融广告，进行虚假宣传，误导消费者购买非法金融产品、参与非法活动，带来不同程度的财务损失及社会危害。此次平安普惠江苏分公司维C大使们走进万达商圈，通过互动游戏、单页派发等多种形式，向商圈消费者介绍“套路贷”“高利贷”等非法金融活动特点，讲述如何识别网络、电信诈骗套路，提醒大家认准官方渠道，谨防落入骗局。

社区民警同志也积极参与其中，通过现场讲解诈骗案例，直观生动的展示诈骗分子常用伎俩，极大增加了普通消费者对网络金融诈骗知识的了解，传递正确的金融消费方法和理念。

△图为平安普惠江苏分公司维C大使向来往居民科普金融知识

平安普惠消费者保护不仅体现在公益行动上。作为普惠金融市场重要的创新驱动者和佼佼者之一，平安普惠回归普惠金融本源，根据小微人群、三农人群、弱势金融消费者的特点，将消费者保护融入每一个业务环节，打造有温度的金融服务。

为保障客户知情权和自主选择权、公平交易权，平安普惠在客户办理产品流程中多次多维披露服务内容、费用标准、还款计划等信息，借助AI科技力量，实现用户体验提升与金融消费者权益保护的双重功效。同时，平安普惠始终坚持“以客户为中心”，打通线上、线下客户服务通道至13个，主动贴近客户，充分倾听客户心声，肩负起金融消费者权益保护的责任。

如今，在普惠金融走入“千家万户”的新时代里，金融服务的最终落脚点是人。有人的温暖，才有金融的温度，平安普惠始终坚信这一点。服务长尾小微，助力三农发展，赋能弱势金融消费者，平安普惠陆续启动“金融消费者素养提升计划”“志愿者公益计划”等多种消费者保护行动，打造有温度的金融品牌。未来，平安普惠江苏分公司将持续把金融知识普及工作做深、做细，以关怀和温暖，帮助广大金融消费者理性消费，实现对美好生活的追求。

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