一个县城四家尚客优酒店,照样年入百万,这个山东小伙是如何做到的?
18岁当兵,荣立三等功;商场如战场,29岁成功创业,把店开到县城边上,年营业收入百余万。军心不改,阵地犹在。31岁的魏强在不断挑战,不断进步中朝着更好的自己昂首阔步。
01 为什么是他?
2008年,18岁的魏强只身前往北京,应召入伍,成为武警消防部队的一员。高强度的训练、上百次的出警,他经历千磨万击,却也成长为坚韧勇敢的铮铮男儿。2011年深秋,凌晨12:00,魏强所在的部队接到报警,北京市房山区猫耳山,有20位大学生身陷陡峭山路,迷失方向。接警后上级派他和5位战友一同前往救援,并启用公安部救援直升机将被困人员悉数救出。因在此次救援过程中的优秀表现,经北京武警消防总队批准,魏强荣立个人三等功,晋升为士兵。四年的部队生涯,魏强满怀信念,谦逊坚韧,不惧挑战。而这些血液也早已流入他的生活和事业,让他在一次次的商场硝烟中勇往直前。
2012年,回到家乡的魏强经家人介绍在一家政府接待的宾馆里打工。短短3个月时间,从宴会搬椅子倒水,到客房撤布草,魏强全面地接触到了酒店的一线工作。这也为他今后从事酒店行业奠定了基础。后来,他在当地颇具实力的钢铁厂从底层做到小组长,一干就是6年。然而,魏强却不喜欢这种一眼望到尽头的踏实日子。“枪杆子里出政权,做事情要自己掌握主动权,要自己说了算。机器一样的生活让我看不到希望,我想挑战一下自己”。就这样,2018年,29岁的魏强开启了自己的创业之路。
第一次的创业,魏强选择了酒水代理行业。由于缺乏经验,很快便出现了问题。“酒水代理行业库存积压,毛利不高,当时就考虑做其他行业了”。从现金流充沛而卡里余额不多的现实中清醒过来,想起第一份工作的酒店经历,他萌生了做酒店的想法。
彼时,中美贸易摩擦持续、P2P暴雷、千股跌停……国内经济发展局势不太明朗。人们从“百亿风口”、“消费升级”的资产幻梦中惊醒。然而,在虚拟经济粉碎的浪潮之中,实体经济却拥有顽强的生命力,特别是经济型酒店。那一年, 成立8年的尚客优酒店品牌专注下沉市场,已在全国1000多个城市拥有近2000家门店,持续快速增长。尤其是在大本营——山东省的尚客优酒店已经覆盖了17个地级市,拥有近400家店。
门店实景照片
02 为什么是尚客优?
初次接触魏强,他语速不快,但当兵那股精气神儿却扑面而来。“就是相信尚客优这个品牌”他语气坚定,“我喜欢稳妥思考,果断决策。看好了项目,就积极整合资源,可以负债,可以承担压力,可以接受挑战,这才是真创业,因为好机会说没就没”。
他不打无准备之战。“酒店行业属于一次性投入,长期收入比较稳定,也比较容易管理。不像其他行业需要雇佣很多员工,适合像我这样稳扎稳打的性格”。“那段时间,我和几个要好的朋友,经常彻夜长谈,探讨各种可能性,进行深入的分析。后来他们也成为了我的合伙人”。而这些彼此信任、同心协力的合伙人,也是魏强事业的坚实力量。
抓住“战机” 兵贵神速。“尚客优在我们县城很火的,除了3、4家尚客优,还有骏怡呢,这些门店的老板也都是我很好的朋友。他们经营酒店的成功给了我很大的信心 。当地老百姓都认识尚客优这个牌子,也比较认可”。
看到机会远远不够, 魏强要抓住机会。确认加盟尚客优后,他和几个合伙人火速驱车前往青岛,在尚美生活集团总部参观了尚客优U5大堂、客房、餐厅样板间。“心中的担忧一下子就消失殆尽。客房是年轻人喜欢的时尚简约感,也适合商务出差人士,很符合当地人的住宿需求”。魏强和他的合伙人在仔细了解投资方案后,便立刻决定加盟。“无论是单个房间的投资金额,还是整体投资性价比,都符合我们的预算”。
门店实景照片
03 为什么是齐河?
魏强是土生土长的齐河人。2008年,魏强在北京军营内磨炼之时,不远处的老家因在齐河县城规划内而拆迁了, 这让他对于齐河的发展充满希望。事实上,齐河也确实没有令他失望,这座经济强县,正在焕发新的生机。位于德州市最南端的县城,与济南隔黄河相望,20分钟即可到达济南市区。县内交通四通八达,拥有四铁路、四高速、四国道、省道和八个高速出入口。2020年,更首次挺进“中国双创活力百佳县市”三十强。
高瞻远瞩,有勇有谋。“当兵回来后发现齐河变化特别大。身边的朋友都开始换好车,吃饭娱乐开始注重排面,那酒店住宿更应该是要’升级’的”。魏强把目标瞄准齐河县城东边的晏北街道。这个依托区位交通优势,以物流、钢铁行业密集发展的而来的产业密集区域,还没有一家连锁酒店。“都是自营的小旅馆,卫生、标准化都做的不好。把店开到这里,这不正是我的机会么”?
该区位地理优势显著。区内不仅拥有京东物流的中转站,更拥有齐河县各大行业的职工生活区。无论是前往齐河县高铁站、济南市区,或是泉城欧乐堡度假区等大型文旅项目都十分便捷。“由于位置选的好,大家对尚客优品牌的认可,再加上是这片第一家全国连锁的酒店,我们的客源十分稳定。旅游旺季时,周边城市的亲子出游,过来住得人很多;平日里都是来这附近出差、上班的人;服务和细节上我们也比较用心,所以回头客也不少”。
门店实景照片
04 为什么成功?
相较于选择行业的深思熟悉,魏强是不折不扣的行动派。签订完合约,魏强回到齐河便开启他的酒店之路。从筹建到开业,除去因疫情影响的停滞期,仅仅用了3个月。“很多想法跟尚美生活集团的同事沟通了很快就办结,我们想要的效果都做出来了,没想到开业这么顺利”。
靶心再小,也要打中。从筹备开始,魏强便亲力亲为。“我们不能关注重面子,更要看’里子’。工程质量,硬件设施,都直接决定了我们之后的路走多远,也是对客人负责的一种表现”。他说,“给客人一个安全、卫生、舒适的住宿环境是酒店行业的基石”。
“我们设计了醒目的招牌和宽敞明亮的大堂,设置了停车场,给客人提供了很大的便利。一下子就在这个片区‘火’起来了”。精准的客户需求分析和标准化酒店品质,让魏强的店一炮而红,从开业就一直处于爆满的状态。
养精蓄锐,厚积薄发。现在看来顺风顺水的酒店生意,初做却并非易事。“开业后,很多问题便显现出来。4月到9月,可以说经历了一段磨合期。“疫情原因,招工困难,最严重的时候是我在做前台接待服务的”。面对酒店管理,魏强和他的合伙人都有些束手无策。敢想敢做,魏强再一次突破自己。他会注意到落在大堂地面的带灰脚印开始,会每天监督审核门店报表,会用心琢磨出一套门店设备设施养护手册,会用心培训员工,打造“微笑服务”。魏强从基础的工作任务着手,引领他的团队慢慢步入正轨。
用心做细节。“我一直都相信我们的品牌,我们的门店,我们的员工,可以做得更好。我是低到过尘埃里的,所以我知道怎么抓住重点工作、怎么鼓励我的员工,怎么服务我的客人”。“做酒店最根本的就是让人住得舒服”。在酒店运营管理的各个方面,魏强总是以客人的角度出发,关注安全,卫生和舒适。培训员工贴心热情服务客人,快速处理客人需求;注重客房卫生,保持品牌标准及要求。“这样走的话,路会越来越顺”。正是这样简单坚定的初心,让这家开业仅一年,位于县城边缘的尚客优取得了年平均客房出租率91.49%,Revpar148.02的好成绩。
05 不问东西,未来可期
魏强的投资成功,让他更加坚定了信心。“之后还会考虑再做一家尚客优。有了这次的成功经验,如果遇到不错的位置和物业,还是会果断下手的。”提到未来的路,魏强希望门店可以在齐河县越来越激烈的酒店竞争中保持平稳进步。他和他的团队将继续用心做细节,依靠尚客优品牌高颜值的百变设计,智能客房等产品升级,让门店走得长久。
军心不改,阵地犹在。酒店投资的成功让魏强有了足够的底气,稳定的现金流更让他的其他生意风生水起。机械出租、土建工程,在不断挑战自己的路上,他从未停止。正如他身后的黄河三角洲高效生态经济区,云卷云舒,等待着奋斗中的鲁西男儿施展拳脚。
善战者求之于势。他审时度势,抓住机遇,一“战”成功。军人眼里容不得沙子,他坚定信念,苛于细节,不仅带“活”了一家酒店,更是带“火”了自己的创业之路。这位90后山东小伙,从县城里来,到县城里去,魏强用阅历和能力,谱写了属于自己的创业故事。而这样的故事,在中国2856个县级行政区划内,每天都在上演。
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