邮储银行高新园支行：心系客户，暖心服务

近期，邮储银行高新园支行接到一个女士的咨询电话，声称要代其长辈办理密码重置和明细打印业务，并反映长辈行动不便，正在住院，希望能得到银行方的帮助。按照正常业务的流程，应当本人前往柜台办理。但在充分考虑到客户的不便情况后，邮储高新园支行秉承着以人为本的服务理念，决定应客户之所急，在当天利用休息时间前往医院为客户提供上门服务。

当天中午，邮储银行高新园支行工作人员罗明珠和彭向农带好授权委托书，纸笔等齐全的办理材料到达客户所在医院，在了解核实了基本情况后指导客户填写了相关的单据，尽管是在医院，但工作人员仍然耐心的为老人及其家人描述了相关事宜的说明，并规范仔细地为客户办理了业务，整个业务流程不到一小时便办理完成。客户表示赞许与感激，向工作人员表达了感谢。

为老弱病残等特殊人群提供更好的金融服务，邮储银行深圳分行始终坚持将服务送上门、始终将“服务至上”作为准则，想客户所想，急客户之所急，继续提升服务水平，始终坚持扎实地为客户解决好每一个问题，用优质的服务让客户满意的初心和宗旨！

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